После сбоя в работе «синей» ветки давка началась и на других направлениях. Очевидцы сообщают, что толпа собирается на станции метро «Гостиный двор». Причиной стало закрытие перехода на «Невский проспект».
В перегоне между «Петроградской» и «Черной речкой» сломался состав. Очевидцы сообщают, что перед остановкой состава что-то сильно хрустнуло и вагоны затрясло. После этого машинист вышел в тоннель. В результате полностью остановилось движение в сторону «Парнаса». В обратном направлении поезда идут с увеличенным интервалом.
Из-за угрозы давки сотрудники метрополитена закрыли вход на «Петроградскую» и «Пионерскую». Образовалась давка и у других вестибюлей.