Суды, юристы и компенсации: как вернуть деньги за несостоявшийся концерт Канье Уэста

Выступления Канье Уэста в Петербурге официально отменены. В Россию американский рэпер не приедет, по крайней мере, точно не 10 и 11 октября.

Расклад получился печальным. Особенно для организаторов Say Agency, которые с конца августа пытались всеми силами заверить публику, что концерт на «Газпром Арене» всё-таки состоится. Однако 29 сентября американское агентство Access Opera заявило, что выступлений в Северной столице не будет. Позже эту информацию подтвердила и принимающая сторона:

— Друзья, с искренним сожалением сообщаем вам, что концерты YE в Санкт-Петербурге в запланированные даты состояться не смогут. В ближайшее время мы выйдем к вам с официальным заявлением о статусе проекта и дальнейших планах, — написала компания Say Agency.

Продажа билетов уже остановлена, но вопросов, связанных с тем, чтобы вернуть за них средства, каждый день становится всё больше…

Что говорят организаторы

Претендовать на возврат билетов разочарованные зрители смогут начиная с 12 октября. Отвечая на вопрос РБК, почему сроки так растянуты, глава Say Agency Анна Субчева объяснила, что вырученные за билеты уже отправлены контрагентам:

— У нас очень большое количество статей расходов. И все они требовали предварительных выплат, которые мы произвели. Из хороших новостей — 95% предоплат возвратные. Поэтому мы сейчас, на этой неделе будем получать денежные средства и отправлять их билетному оператору. Билетный оператор их у себя аккумулирует и начнёт выплаты.

Учредители агентства утверждают, что к провалу проекта привела допущенная ими ошибка — надежда на «понятийные отношения, которые приняты в индустрии». Субчева признала, что промоутеры анонсировали мероприятие на «Газпром-Арене», не имея на руках подписанного договора на аренду стадиона. По её словам, на тот момент в агентстве не увидели в этом препятствия.

— Эта нормальная практика. Но мы себя юридически не защитили. И это наши проблемы. Мы рассуждали так: мы же доверяем, мы имеем гарантийное письмо. Сейчас, обернувшись назад, мы бы сначала подписали этот договор, а потом бы делали всё остальное, — отметила она.

Почему концерт Канье Уэста в Петербурге отменили

Напомним, первые звоночки о возможной отмене выступления появились ещё 24 августа. «Газпром Арена» сообщила в социальных сетях, что концерт не может состояться на её площадке, поскольку договор на аренду заключён не был. В тот же день сайт стадиона перестал работать, а позднее с него и вовсе исчез анонс выступления.

В Say Agency тогда объяснили, что документ должны были оформить до 27 августа, а предварительное согласование проведения мероприятия с площадкой якобы уже было официально получено.

4 сентября «Газпром Арена» вновь выступила с официальным опровержением информации о концерте. Администрация стадиона настаивала, что в календаре событий на октябрь 2026 года нет концертов зарубежных исполнителей и принимать иностранных артистов в этот период площадка не планирует.

В тот же день Say Agency опубликовало документы, на основании которых, по их словам, была открыта продажа билетов. Организаторы концертов назвали действия «Газпром Арены» провокацией и успокоили фанатов, отметив, что большая часть вопросов по проведению мероприятия уже урегулирована.

А 17 сентября появилась, пожалуй, одна из самых существенных деталей всей эпопеи: стало известно, что концерт Канье Уэста в Петербурге не согласовал городской Комитет по культуре. Как стало известно, заявка на проведение мероприятия с участием рэпера в ведомство вообще не поступала. А без такого согласования провести шоу невозможно — такое требование существовало на тот момент в Петербурге ещё со времён коронавирусных ограничений (кстати, впоследствии ограничения отменили и с 1 октября 2026 года ковидные правила наконец перестали действовать).

18 сентября петербургские даты исчезли с официального сайта самого Канье Уэста.

Разборки между организаторами Say Agency и «Газпром Ареной» сопровождались и комментариями официальных лиц различного уровня. О том, что концерт не состоится ни при каких условиях, высказывались даже глава Лиги безопасного интернета Екатерина Мизулина и глава медиагруппы «Россия сегодня» Дмитрий Киселёв. Официальный представитель МИД РФ Мария Захарова заявила, что выступление американского рэпера как в Петербурге, так и в других городах России, исключено из-за нацистских взглядов музыканта:

— Ну как он может выступать в нашей стране?… Как вместе с блокадниками по улицам будет кататься тот, кто прославляет Гитлера? Но у меня и другой вопрос: а как в любом другом городе нашей страны такое же могло быть? — сказала она.

«Я дура! Отдала 100 тысяч!»: кто из звёзд купил билеты на концерт Ye

Ажиотаж вокруг первого за долгое время российского шоу американского рэпера оказался настолько высоким, что организаторам пришлось запустить продажи на собственной площадке.

Даже самые дешёвые билеты — на танцпол или боковые сектора — обошлись зрителям от 30 до 50 тыс. рублей. Чего уж говорить о местах в ложи за 160 тыс. рублей. И всё-таки их покупали, причём не только простые смертные, но и звёзды российского шоу-бизнеса.

Узнав об отмене концерта, на связь вышла телеведущая Лера Кудрявцева. Она заявила, что приобрела два билета на шоу Канье, а деньги теперь ей не возвращают.

— Короче, у меня вопрос к самой себе. Я зачем покупала билет на Канье Уэста? Два билета стоимостью, как крыло самолёта. Вот зачем? Я вообще ни разу не фанат его. Это вот из серии, знаете, все берут, и я беру, все бегут, и я бегу. Дура! Концерт отменён, естественно, — пожаловалась знаменитость.

В своеобразном выигрыше остался друг ведущей — певец Сергей Лазарев, концерты которого анонсированы в Петербурге в те же дни, что и выступления американского рэпера.

Ещё в августе в разговоре с журналистами Сергей говорил, что совпадение дат никак не повлияет на его шоу на СКА Арене, поскольку у них с Канье разная аудитория.

— Канье мне позвонил, я ему сказал: «Объявляй, всё в порядке. У меня уже всё продано, и ты мне никак не помешаешь», — отшучивался Лазарев.

Фанаты подают иски в суд

Что символично, ещё до официальной отмены петербургских концертов часть покупателей уже пыталась вернуть деньги за билеты. Зрители обращались в Роспотребнадзор, прокуратуру и ФАС, а также направляли претензии непосредственно организаторам выступления.

В начале сентября Роспотребнадзор вынес Say Agency предостережение, указав, что положение о невозможности вернуть билеты, приобретённые по акции, противоречит законодательству о защите прав потребителей. Параллельно полиция Петербурга начала доследственную проверку организаторов на предмет возможного мошенничества в особо крупном размере.

Самым крупным на сегодняшний день стал иск в Преображенский районный суд Москвы, по которому VIP-фанаты требуют взыскать с организаторов более 1 миллиона рублей. Четверо зрителей выкупили места в VIP-ложе на общую сумму 704 тысячи рублей, но после отказа в добровольном возврате средств из-за неразберихи вокруг шоу были вынуждены обратиться в суд, прибавив к этой стоимости штрафы и компенсации.

Другие поклонники требуют не просто вернуть деньги за приобретённые билеты и сервисный сбор, но и возместить сопутствующие расходы — затраты на дорогу до места проведения, бронь проживания в гостиницах, а также выплатить компенсацию за причиненный моральный вред.

Однако выиграть суд — это только половина дела. Как объяснил юрист Юрий Александров в разговоре с «РГ», ключевая проблема заключается в том, получится ли забрать эти деньги фактически? Всё напрямую зависит от финансового состояния организатора концерта. Если к моменту взыскания на счетах компании не окажется денег, а у самой фирмы не будет никакого имущества, организатор может просто объявить себя банкротом. В таком случае вернуть потраченные на билеты и поездку средства граждане, скорее всего, не смогут никогда.

Но бить тревогу раньше времени не стоит. «КП-Петербург» со ссылкой на концертного менеджера Наталию Хомякову писал, что средства, полученные организаторами за выступление американского рэпера, скорее всего, сохранятся. В настоящий момент они заморожены на счетах билетного оператора. Такое правило появилось во время пандемии из-за частых отмен мероприятий, и оно позволяет не оставить зрителей без выплат.

— Иногда промоутер может договариваться с билетным оператором о получении части денег заранее, например, чтобы покрыть расходы на организацию гастролей. Но основная часть денег всё-таки остаётся замороженной, — объяснила концертный менеджер.

При этом гонорар самого Канье Уэста (более 1 млрд рублей, как сообщал ТАСС, ссылаясь на источник) останется у него, как это происходит и с российскими звёздами.