Железно on-line: чем обернется появление промышленной e-commerce для Петербурга?

В России уже почти полгода существует первый в РФ маркетплейс металлопроката. Уже поработавшие с платформой петербуржцы оценивают сотрудничество как успешное. Эксперты уверены: промышленный e-commerce будет только набирать обороты.

Отраслевой маркетплейс «Платферрум» начал работу в октябре прошлого года. Менее чем за полгода на нем совершили заказы более 1000 покупателей из разных регионов России. Ежедневно через маркетплейс отгружается не менее 300 тонн металлопродукции: от арматуры до профнастила. Продукция представлена от нескольких десятков российских поставщиков- партнеров.

В Петербурге с маркетплейсом уже успели поработать некоторые игроки. 78.ru разбирался, в чем секрет «Платферрум» и почему промышленный e-commerce ждет стремительный рост.

Совпадение факторов

Как отмечает генеральный директор СК «Дальпитерстрой» Аркадий Скоров, такие площадки, конечно, нужны бизнесу. Скорее всего, они приживутся и помогут сократить сроки поиска материалов.

— Но все будет на деле зависеть от трех факторов. Во-первых, речь идет о цене вопроса. Кроме того, важным моментом станет удобство пользования маркетплейсом для потребителей. Ну, а в-третьих, все будут обращать внимания на уже сроки самой доставки Если все три фактора, так сказать, совпадут, то успех обеспечен, — полагает он.

В отношении цен стоит уточнить, что на «Платферрум» всегда можно договориться с выбранным поставщиком об индивидуальных условиях. Кроме того, сам маркетплейс регулярно предлагает от себя скидки.

Например, сейчас можно получить скидку на доставку до 100%. Приобрести металлопродукцию пока могут пока только юридические лица. Для этого достаточно зарегистрироваться на «Платферрум» и приступить к поиску необходимых товаров.

После регистрации все происходит по привычному сценарию: выбор необходимого товара, сравнение цен, поиск лучшего предложения и оформление заказа. При необходимости есть возможность связаться с выбранным поставщиком и обсудить детали. Кроме того, на сайте есть кнопка «Отправить заявку». С помощью нее пользователи могут оставить запрос, а менеджер «Платферрум» поможет скомплектовать заказ и подобрать выгодные варианты.

Специалисты маркетплейса сопровождают клиентов на протяжении всего пути: от выбора до получения заказа. Например, если поставщик долго не отвечает на запрос, к решению подключится представитель «Платферрум» и поможет ускорить процесс. Например, одна из сделок заняла менее минуты!

После оплаты заказа он формируется и передается в доставку. Получение товара сейчас возможно в двух вариантах: самовывоз и доставка. Пока доставку осуществляет сам поставщик, но в ближайшее время маркетплейс планирует запустить собственный логистический сервис.

Все и сразу только на «Платферруме»

Бывший вице-губернатор Ленобласти по строительству Георгий Богачев задается вопросом: «почему бы и нет?».

— Маркетплейсы известны и славятся тем, что на них можно купить все и сразу в одном месте. Это всем удобно. Это отличная ниша для среднего и малого бизнеса. Крупные игроки привыкли заключать долгосрочные контракты и с хорошим дисконтом по «старой дружбе». Но если большие компании убедятся, что это все работает, то они тоже могут зайти на такой рынок, потому что всем особенно сейчас надо расширять источники сбыта, — считает он.

Генеральный директор петербургской строительной компании Сity Solutions Василий Тимофеев напоминает, что маркетплейсы предоставляют широкий выбор продукции от разных производителей. Это позволяет выбрать наиболее подходящий вариант по цене и качеству.

— Однако для того, чтобы маркетплейсы для бизнеса стали популярными среди строителей, необходимо решить несколько проблем. Во-первых, нужно обеспечить высокое качество продукции и надежность поставщиков, чтобы строители могли доверять покупкам на маркетплейсе. Во-вторых, необходимо предоставлять удобный и интуитивно понятный интерфейс для заказа и оплаты товаров, — рассуждает Василий Тимофеев.

«Платферрум» гарантирует бесплатный возврат некачественного или ошибочно оформленного заказа. Сейчас на сайте запущен функционал рекламаций, которым могут воспользоваться и поставщики, и клиенты.

Примечательно, что данные о ценах и остатках на «Платферруме» обновляются каждые 15 минут, поэтому ситуация, когда на сайте написано одно, а по факту стоимость оказывается совершенно другая, практически невозможна.

По словам бывшего до 2023 года заместителя директора департамента металлургии и материалов Минпромторга РФ, председателя совета Ассоциации развития промышленности, строительных материалов, оборудования и сырья ЕАЭС Романа Куприна, наиболее выигрышные позиции такие маркетплейсы могут занять в сфере продаж арматуры.

— Это, в целом, стандартный продукт по всем характеристикам: диаметр, марка, прочность, — отмечает он.

Что говорит статистика?

По данным Романа Куприна, исходя из объема использования металла в 1 кв. м только для зданий и сооружений, получается объем потребления строительного металлопроката в России в 2022 году составил 11 — 12 млн тонн, в Петербурге 420 — 470 тыс. (3,8%), в Ленобласти 415 — 460 тыс. (3,8%).

— Объем потребления примерно равен объему рынка. При этом всего в стране произведено проката сортового и катанки горячекатаной стальной (ОКПД 24.10.6), используемой в том числе в строительстве, 16,9 млн тонн, — пояснил эксперт.

Как напомнил Роман Куприн, российская статистика не ведет учета потребления материалов. Как правило, здесь все рассчитывается как разница производства и экспорта с прибавлением импорта. К сожалению, с прошлого года данные внешнеторговых операций с металлопродукцией попали под гриф «для служебного пользования».

— В позапрошлом году, по данным наших металлургов, на стройку ушло порядка 40% металлопроката, но экспорт тогда составлял около 25%. В 2022 году цифра экспорта сократилась в разы, потребление металла в остальных отраслях тоже существенно сократилось, а вот стройка выросла. Поэтому приведенные расчетные цифры выглядят реалистичными, — добавил Роман Куприн.

По линии упрощения задач

Как рассказывает маркетолог петербургского предприятия «МБН Маркет» Андрей Красников, их компания уже успела поработать с «Платферрум».

— Мы считаем, что это успешное сотрудничество. «Платферрум» упростил для нас задачи, потому что раньше надо было искать информацию по многим сайтам и постоянно все сравнивать, где-то под клиентов требовались дополнительные условия, здесь же все собрано в одном месте, легко посмотреть все цены. По опыту общения я сам знаю, что и многим другим участникам рынка это интересно, — констатировал он.

Доцент кафедры менеджмента СЗИУ РАНХиГС, кандидат экономических наук Давид Тереладзе подчеркивает: перенос транзакций в интернет, перевод бизнеса в торговле on-line неизбежны. Это путь по сокращению издержек производства.

— Такой тренд был, есть и будет только усиливаться в любой сфере торговли, идет ли речь о физических лицах, либо юридических и в любой ее сфере, том же металлопрокате. Я вообще полагаю, что через 10— 15 лет 90% транзакций будет только on-line, — прогнозирует он.

Как резюмирует заместитель генерального директора строительной корпорации «ЛенРусСтрой», эксперт «Деловой России» Максим Жабин, перспективы у подобных маркетплейсов хорошие и интересные. Главное, чтобы такие компании не превращались во всякие «Яндекс. Маркеты» с непонятной системой ценообразования и привлекали бы региональных игроков.