Не лечат, а калечат: как в Петербурге работают подпольные клиники
Подпольные клиники в Петербурге не новость: горе-дантисты портят доверчивым пациентам зубы не первый год. Одна из них и сегодня работает с незамысловатым названием «Стоматология 24».
Здесь красивая вывеска, приятная зона регистрации, с виду аккуратный кабинет. Но есть главное нарушение легальной деятельности: врач не показывает клиентам лицензию.
Основательница фирмы выбрала название попроще, чтобы подольше оставаться неприметной. Вот только отзывы о её работе говорят сами за себя.
— Как призвать к ответственности некую Багдасарян Каринэ Валерьевну? Есть ли у неё образование? Взяла сумму 156 000 рублей и не оказала услугу, в моём случае протез не подошёл по размерам, весь год мучалась, она оставила меня без зубов, удалила почти все верхние зубы и всё! , — пишет отзыв возмущённый клиент.
— Маме делали съёмный протез: не выдержаны размеры! В рот врач-директор-учредитель лезла грязными руками. Протез не подошёл-денег (около 30000 рублей) так и не вернули. Поставленная мне коронка развалилась через три месяца, — жалуются клиенты.
Зарегистрирован стоматологический кабинет не как медицинское учреждение. Это общество с ограниченной ответственностью — ООО «Валери», числится в ней один сотрудник — сама врач Каринэ Багдасарян.
Лицензии на стоматологическую деятельность у доктора нет. Зато, как оказалось, помимо лечения зубов она параллельно наращивает ресницы, делает татуаж и коррекцию бровей, и это лишь часть её услуг. Похоже, что эта «как бы стоматолог» идёт по криминальному пути своей коллеги, дело которой уже передали в суд.
Клиника ещё одного горе-врача Дарьи Чернышовой называлась «Радуга Dent». Она обещала качественное лечение, протезирование, удаление зубов, отбеливание и даже установку виниров всем, кто оказался поблизости. Судя по вывеске, просуществовала стоматология недолго.
Сегодня это частая практика: совмещать предоставление медицинских услуг и косметологических. Это позволяет получать больше прибыли врачу-предпринимателю, но не гарантирует пациенту ничего. И это в лучшем случае: в худшем — непоправимый вред здоровью.
Например, петербурженка Надежда Улановская теперь вместо двух минут вынуждена чистить зубы по утрам четверть часа. Уже несколько лет она с помощью других врачей исправляет результаты «работы» Дарьи Чернышовой.
— После того, как началось наше «лечение», Дарья нашла в зубах, которые абсолютно не болели, пульпиты и вскрыла ещё два зуба, — рассказала пострадавшая пациентка Надежда Улановская.
Начиналось всё неплохо. Пациент ведь не может осмотреть свои зубы, да и должен доверять врачу, который видит проблемы в самом их зародыше. Так говорила Дарья Чернышова, и всё лечила и лечила Надежду. Но той становилось только хуже.
— Все три зуба, которых она касалась, позже пошли под удаление. И тот, на которые поставили коронку, и те, которые подверглись лечению, — объяснила Надежда.
Началось всё с коронки, которую женщина хотела поставить на зуб. Лишившись трёх зубов, Надежда, наконец, задалась вопросом: а есть ли у её стоматолога лицензия. Ведь она пошла в первую попавшуюся клинику возле дома.
— Давно пора понять, что в медицине цена вопроса — жизнь и здоровье людей. Соблюдение лицензионных требований предполагает достаточно большой объём того, что клиника должна сделать: начиная от стерилизации инструментов, заканчивая оборудованием, образованием врача, и ответственности, которую она несёт. Если это ООО, которое не имеет медицинской лицензии, то ожидать, что услуга будет безопасной, не стоит, — объяснила медицинский юрист Алёна Барсова.
Типичные истории пострадавших сотни, они отличаются только степенью ущерба, нанесённого здоровью.
Ещё один пациент — Никита Блажин — хотел исправить прикус. Мечта о красивой улыбке едва не стоила молодому человеку жизни. И, хотя, ему попался врач с лицензией, от беды это не уберегло. Перед установкой брекетов Никите нужно было удалить зубы мудрости.
— Врач мне удалил все четыре зуба мудрости, и четвёртый стал роковым, — пожаловался пострадавший пациент.
Вскоре после манипуляции опухли лимфоузлы, рот не открывался. Лечивший врач консультировал Никиту по телефону и не видел причин для тревоги. Никита успел спасти себя сам.
— Получилось осложнение, которые привело в больницу на Авангардной, меня прооперировали. Мне прямо говорили, что ещё час-полтора, и меня бы не стало, — добавил Никита.
Свой шрам Никита теперь вынужден скрывать под бородой. А с недобросовестным врачом они встретились в суде.
— Всё длилось долго, почти два года. Судья вынесла решение в мою пользу, удовлетворила иск частично, взыскала с клиники моральный ущерб, штраф, за лечение денежные средства и возместила стоимость экспертизы, — рассказал Никита Блажин.
В итоге пошли на мировую, всё случилось за день до заседания: представитель стоматолога связался с Никитой. Вероятно, доктор крепко испугался. На связь он не вышел, но комментарий 78.ru дал.
Врач, по итогам работы которого Никита отправился в отделение хирургии, рассказал, что в этой клинике с лицензией всё в порядке.
— Лицензия есть, образование есть. Никаких вопросов к моей деятельности возникать не должно, — заявил Спартак Матевосян.
— У врачей есть ментальная ловушка — пациент ничего не докажет. Это не так. Пациент в современном открытом мире может доказать многое. Подойдут фото, виде, переписки. Суд это обязан принять, — добавила медюрист Алёна Барсова.
Когда врач большую часть своего времени занимается правовой и экономической деятельностью, пациентам вряд ли стоит рассчитывать на его повышенное внимание к их болезни.
— Мы обратились с гражданским иском в суд по Приморскому району для компенсации денежных средств по лечению Дарьи. Также возмещению будущего лечения, поскольку оно стало гораздо дороже, чем когда я лечилась, — рассказала первая пострадавшая пациентка в этой истории Надежда Улановская.
Та самая горе-врач Дарья Чернышова тоже значительную часть времени проводила в административных хлопотах. Её пациентка Надежда подала иск против Чернышовой, и несколько лет всё ходили по судам и очным ставкам. Нелицензированный врач от итогов своей «работы» отказалась. По её версии, к зубам пациентки она вообще не прикасалась, а лишь выписала направление на компьютерную диагностику.
— Дарья документы отказалась передать, и другие врачи отказывались проводить экспертизу и давать какое-то экспертное заключение, — объяснила пациентка Надежда.
Суд всё же встал на сторону Надежды, присудил выплатить ей компенсацию. Вот только денег этих девушка до сих пор не увидела. Привлечь горе-стоматолога к ответственности было сложно и по ещё одной причине. За последние два года медик успела три раза сменить фамилию. Замечательный ход для специалиста, который не знает слова «репутация». Причём Дарья меняла не только имена, но и юрлица. В итоге она успела побыть руководителем двух стоматологий. Ни одна из них теперь не работает.
Надо сказать, что история этой женщины как предпринимателя куда интереснее. Врач Чернышова, она же Абрамович, она же Муаре, проигрывает бизнес-леди в разы.
В своё время председатель ТСЖ — Валентина Комратова и сдала Дарье помещение под клинику на первом этаже. По мере сил Валентина следила за экономикой арендатора.
— В общем, она любила наличкой. Хотя сделала всё, как надо. Терминал был от банка, но рассчитываться любила наличкой… Помогли ей хорошего, шикарного бухгалтера найти, но бухгалтер от неё сбежал, — рассказала председатель ТСЖ.
Расчёт Дарьи был простым. Как только она поняла, что её репутация оставляет желать лучшего, быстро сменила адрес своей клиники, оставив около двухсот тысяч долга за помещение.
Красивая жизнь здесь и сейчас — это ещё и часть бизнес-стратегии врача, построенной, правда, не на тех ценностях.
— Есть агрессивная реклама. Пациенты очень чувствительны к этому. Все хотят идти к доктору, который ездит на дорогих машинах, ходит в дорогие рестораны вместо того, чтобы зайти на сайт Росздравнадзора и проверить, есть ли лицензия у этого ООО, — отметила медюрист Алёна Барсова.
Ещё один вид бизнеса на зубах: популярная процедура All-on-4. Проще говоря, при отсутствии всех зубов ваша челюсть будет держаться на четырех имплантах. Будущим клиентам обещают установить протезы за один день. Особенно обидно получить такую услугу тем, у кого, как говорится «все свои» были до встречи со стоматологом.
Именно такой случай произошёл у пациентки Нины Чижовой. Женщина обратилась в одну из частных клиник, чтобы решить проблемы с зубами раз и навсегда. Всё, что произошло дальше, вспоминает с содроганием. Нина даже не успела заметить, как лишилась 22 здоровых зубов под импланты. За эту чудо-процедуру она отдала 900 тысяч рублей, и это в ценах 2017 года. А самое интересное произошло дальше.
— У меня начались сильные боли в суставах. То есть у меня не закрывался рот практически год. Я приходила к ней, жаловалась, просила переделать работу. Она мне говорила, что это нормально, что так люди все живут, что нужно ждать, привыкать, — вспомнила пострадавшая пациентка.
И пока Нина верила горе-дантисту и привыкала жить с адской болью, стоматолог Эмма Калмыкова закрыла клинику, а буквально через несколько дней снова начала принимать пациентов. Но в фирме с новым названием. Такой вот хитрый ход, чтобы некому было предъявлять претензии.
Но финал практике предприимчивого доктора всё же наступил: в полиции скопилась стопка заявлений. В итоге Эмма Калмыкова отправилась за решётку по ч. 2 ст. 159 УК РФ за хищение обманным путём более 250 тысяч рублей у клиентов.
— Буквально на прошлой неделе обращался пациент, позиции имплантатов у которого были совершенно не в тех местах, которые подразумевает оригинальная методика. Это привело к односторонней перегрузке и односторонней утрате имплантатов. Ему предстоит долгая реабилитация, переделка, которая будет дольше, дороже и не проще, — рассказал о подобном случае стоматолог-хирург-имплантолог Алексей Жижкин.
Врачи предупреждают: процедура All-on-4 — сложнейшая, и потому требует больших временных затрат и особого мастерства стоматолога. Вот только зачастую в попытках заманить пациента низкой ценой дантисты отходят от протокола по изготовлению и установке имплантатов. В результате начинается целый ряд проблем, главная из которых — инфекция.
Ещё одна мечта о красивой улыбке сделала инвалидом и лишила полноценной жизни петербуржца Виталия Ильина. Он уже год передвигается только по дому. Он решил поставить импланты, но началось неладное. После визитов в стоматологический кабинет Виталия замучили боли в пояснице. Как выяснилось позже, у пациента развился хронический остеомиелит. Во время установки имплантов ему занесли инфекцию, развился сепсис.
— Я уже с трудом передвигался, как врачи сказали, на силе воли и мышечном каркасе. То есть у меня уже на тот момент, как врачи сказали, были разрушены позвонки в позвоночном столбе, и межпозвоночные диски расплавлены гноем, — объяснил пострадавший пациент.
Восстановить ни здоровье, ни справедливость у Виталия не получилось. Прокуратура провела проверку и не установила факта причинения тяжкого вреда здоровью. А лечащий врач Виталия, Дмитрий Корж, знакомства с пациентом не отрицает. Вот только, по его словам, к его зубам он и не прикасался.
— Человек клевещет буквально на всех. Я считаю, что он просто потребительский терроризм ведёт против меня, против органов, — заявил стоматолог Дмитрий Корж.
В возбуждении уголовного дела Виталию отказали, ведь никаких документов мужчина не сохранил и договор с клиникой не заключал, он просто платил. Пострадавший не теряет надежды и периодически пишет в прокуратуру, но там лишь руками разводят. Без нужных бумаг и чеков нет доказательств, что он лечился в этой клинике. И всё это случилось несмотря на то, что доктор работал в частной клинике, где лицензия есть.
— Клиники, которые обещают сделать постоянный протез сразу, сильно лукавят, на мой взгляд. Организм человека — не таблица умножения, к сожалению. Мы не можем гарантировать, что всё это приживется на все 100 процентов даже при соблюдении протокола, — добавил стоматолог-хирург-имплантолог Алексей Жижкин.
Статистика преступлений и правонарушений в Петербурге укладывается в сухие цифры. Согласно данным Федерального единого реестра медицинских лицензий, на февраль 2023 года в Петербурге действуют 1765 стоматологий, из них 1629 частных стоматологических клиник, 17 стоматологических сетей частных клиник и частные зубоврачебные кабинеты. За всё время существования Федерального Единого реестра было отозвано порядка 1300 лицензий на оказание услуг, включающих стоматологическую медицинскую помощь.
В надзорных органах в целом знают, что творится, но несколько чиновников на огромный мегаполис не в состоянии реально контролировать происходящее в этой сфере.
— Наше государство построило достаточную эффективную систему контрлоля, чиновников не хватает, специалистов мало, и всех не охватить. Есть плановые проверки Росздравнадзора, но в настоящее время введён мораторий — подчеркнула медюрист Алёна Барсова.
Стоматология всегда находилась на границе между здравоохранением и бизнесом.
— Есть большой запрос именно на стоматологию как услугу. Этот запрос удовлетворяется таким количеством клиник и кресел, —добавила медюрист.
Если в советские годы плановой экономики в районе была пара государственных стоматологических поликлиник, то сейчас специализированный кабинет есть в каждом жилом комплексе. Мечта о больших доходах на зубах привела в профессию слишком многих.
— Колоссальное перепроизводство врачей-стоматологов, с 90-х годов желающих было очень много, и их количество не уменьшилось с того времени, — добавила медюрист Алёна Барсова.
Долгие годы ещё одна бизнес-леди Дарья-Арина работала без лицензии и дурачила своих пациентов. Наконец, ею заинтересовались в прокуратуре.
— В результате оказания медицинских услуг, не отвечающих требованиям безопасности здоровья потребителей, шести пациентам стоматологической клиники причинены различные дефекты и травмы, в том числе и вред здоровью средней степени тяжести, — сообщила старший помощник прокурора СПб по связям со СМИ Екатерина Дмитриева.
В конце января этого года все материалы и жалобы были направлены в суд, а в январе многоликого дантиста уже призвали к ответственности. Сейчас стоматолог сидит в СИЗО.
Для клиента единственный действенный механизм отстоять свои права — писать заявления в Росздравнадзор, по ним обязательно проводится проверка. Каждый, кто столкнулся с работой стоматолога без лицензии, может обратиться и в полицию. Такое простое действие может защитить десяток пациентов, которые по незнанию могут оказаться в кресле псевдодантиста.
При этом трудно сказать, чему больше удивляться в таких историях — алчности тех, кто называет себя врачом, или беспечности людей, которые готовы доверить своё здоровье первому встречному? Примечательно, что многие истории объединяет одно: наличие лицензии не всегда гарантирует качество медицинской услуги. Но если лицензии нет, пациент точно вступает в зону повышенной опасности. Проверить это нетрудно — достаточно зайти на сайт Росздравнадзора. Если клиент плохо ориентируется в интернете, ему обязаны показать уголок потребителя. Отказываются — нужно уходить.
— Я советую пациентам тщательно выбирать клинику. Должна быть информация о действующей лицензии, о врачах, об их образовании. Надо смотреть обязательно отзывы. Приходя в клинику, надо узнать, сколько врачей в штате, какое у них образование, — порекомендовала медюрист Алёна Барсова.
Профессионалы в стоматологической сфере советуют критически подходить к выбору врача.
— Прежде, чем принять какое-то решение, надо сходить в несколько клиник, и одна из них должна быть государственной. Просто государство следит очень за штатами, которые оказывают помощь, это подготовленные люди. Да, приходится к самым лучшим подождать, но это лучше. Если ваш доктор никому, кроме вас не нужен, подумайте, нужен ли он вам, — заключил главный стоматолог Петербурга, профессор Андрей Яременко.
Всё-таки ответственность за здоровье лежит на самом пациенте.
Видео: 78.ru
Ранее 78.ru писал, что петербурженка попала в больницу после процедуры у косметолога.
