Экстремальный тур: депутат ЗакСа предложил лицензировать организацию авторских экскурсий
Прогулки по крышам, авторские туры по заброшенным особнякам, экскурсии на закрытые предприятия. В Петербурге туристам предлагают развлечения на самый избирательный вкус. Но насколько безопасны такие туры, ведь никто не даёт гарантии качества подобных услуг? Парламентарий Павел Крупник предложил ввести лицензии для организаторов авторских экскурсий. По его мнению, такая мера поможет избежать споров и конфликтов, а также поставит гидов в рамки официальной деятельности. Своё обращение депутат уже направил в Ростуризм, передаёт корреспондент 78.ru.
И после трёх решений суда Инна из Севастополя не может вернуть внесённый залог за несостоявшийся авторский тур. Комфортное восхождение на Ай-Петри, головокружительные виды, единение с природой — в общем, обещали золотые горы, но ничего этого не случилось.
— Никакой договор не подписывался. Это, конечно же, моя ошибка. Сама всегда советую всем заключать с незнакомыми людьми договор, прежде чем куда-то отправиться, и вообще вносить какие-либо деньги, — делится Инна Смагина.
Ирина из Петербурга договор тоже не подписывала. Реклама сулила вояж мечты на юг страны, однако в итоге авторская концепция разочаровала.
— Питание — это была такая большая алюминиевая кастрюля с разваренными макаронами, которую вылили коту потом — даже тот её не ел. Батон и майонез, — говорит Ирина Рыбакова.
Но эксклюзивность таких предложений привлекает с каждым годом всё больше россиян. За креативный подход условного гида-гуру или знатока региона к организации путешествия готовы платить как минимум 5% клиентов. И если учесть, что по итогам прошлого года 56 млн россиян отдохнули внутри страны, а ещё 7,5 млн отправились за рубеж, получается, что клиентами таких изобретателей тур-программ могли стать больше 3 млн человек. В Северной столице зреет инициатива — лицензировать работу тревел-выдумщиков.
— У нас гид, например, пьяный ездил за рулём. Но что я мог ему сделать? Патент должен помочь вывести эту зону из серой, его должен получить не путешественник, а лицо, которое предоставляет услуги проводника, экскурсовода, гида — тот, кому путешественник доверяет свою жизнь, — объясняет свою инициативы депутат Законодательного собрания Петербурга Павел Крупник.
То есть по сути патент — это такой знак качества, маркер для туриста, который говорит о том, что автор тура — не дилетант. Сейчас за опытного экскурсовода и знатока местности может выдать себя буквально каждый. Попробовали и мы. Вышли к Эрмитажу и стали предлагать прогулку по Красному треугольнику — некогда промышленному району Петербурга. Потенциальных клиентов нашли достаточно быстро.
В общем, продать авторский тур — легко, главное — найти хлебное место. При этом путешественник, плохо знакомый с историей города, и не понял бы, что ему, в лучшем случае, по верхам перескажут статью из «Википедии». Но если речь идёт об экстремальном туризме — например, рафтинге на Алтае или восхождении на Эльбрус — каждый турист должен думать в первую очередь о том, кому он доверяет свою жизнь.
— Человек, который впервые забрался на гору, уже на следующий год набирает команду из десяти человек. А потом МЧС и другие гиды вынуждены организовывать спасательную операцию, потому что человек повёл за собой людей, не имея достаточного опыта, — отмечает руководитель компании по организации восхождений в горы Игорь Бессон.
Есть здесь и законодательная коллизия. Все, кто сегодня занимается эксклюзивными турами, в основном самозанятые. А чтобы полноценно, выражаясь правовым языком, оказывать туруслуги, нужно стать «организацией», юрлицом. Вот только обороты частных изобретателей тур-программ уровню организации не соответствуют. А потому, если требовать очень многого, можно и вовсе задушить весь авторский туризм в зародыше.
— Надо, единственное, предусмотреть, чтобы решение вопроса было комплексным. Не просто так — мы взяли и сделали патент, за него платится и так далее. Ключевым вопросом любого продукта, и туристского в частности, является в первую очередь безопасность жизни и здоровья потребителя, туриста. Вот если с этим патентом параллельно будут решаться и эти вопросы, то есть, что турист не потеряет свои деньги, выйдет с маршрута удовлетворённым, а не израненным душевно и физически, то, конечно, да, безусловно, — комментирует идею депутата директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.
Ну, а пока патенты не раздают, главный совет: прежде чем купить авторский тур, первым делом проверить отзывы и подписать договор. Кстати, и страховку, как при пакетном туре, можно тоже оформить самостоятельно. На всякий случай.
Видео: 78.ru
