Усталость, тревожность, раздражительность, отсутствие концентрации внимания, нарушение сна. Каждый из этих признаков в отдельности может и не быть поводом для волнений, но в комплексе они превращаются в большую проблему. Эмоциональное выгорание может разрушить не только карьеру, но и личную жизнь, говорит коуч Галина Свердлова.
— Это всегда следствия хронического стресса. Причём как хронический стресс напряжение дома может запустить профессиональное выгорание, так и наоборот — долгое напряжение на работе может запустить выгорание и в семейной жизни, — подчеркнула бизнес-тренер.
По мнению петербуржцев, основными причинами профвыгорания являются низкая зарплата и сверхнагрузки. Так ответили больше половины участников проведённого крупным порталом опроса. Врачи же считают, что источник проблемы гораздо глубже: на эмоциональное состояние огромное влияние оказывает «синдром самозванца» — ощущение, что успех был достигнут благодаря удаче, а не квалификации или таланту.
— Здесь работа идёт именно с когнитивными искажениями, которые вы не замечаете. Чаще всего человек просто не замечает то, как он думает. Мы это делаем автоматически. Психолог вам здесь может рассказать и про дневники самонаблюдения, и про различные приложения, которые тоже помогают наблюдать за своим мышлением, — подсказывает клинический психолог Алиса Ковпак.
При этом практически половина опрошенных жалуются на атмосферу в коллективе и поведение руководства. Выплёскивается накопленный на работе негатив, как правило, дома. Отсюда и скандалы в семье. Об этом рассказывают чаще всего молодые респонденты — в возрасте от 18 до 24 лет. А каждый третий признается, что хотя бы раз испытывал на себе паническую атаку.
— Люди, которые чаще всего недовольны условиями работы, уже чувствуют профессиональное выгорание — они в пятидесяти процентах случаев увольняются. Возможно, кому-то это действительно помогает — новый коллектив, новое место работы, перемена места — это всегда хорошо, что-то свежее, — считает глава пресс-центра онлайн-сервиса по подбору персонала Мария Бузунова.
Больше всего «выгоревших» сотрудников — среди административного персонала, в сфере маркетинга, пиара, рекламы и IT-специальностей. А лучше всего себя чувствуют те, кто работает на удалёнке: распространённость выгорания среди этой формы занятости — всего 1%. Треть опрошенных петербуржцев уверены, что способ решения проблемы: нужно установить чёткие границы между личной жизнью и работой и больше времени уделять увлечениям.
— Посмотреть, как я уже реализовался, что я сделал. Очень полезно сравнивать то, каким я был, какие навыки у меня были, и то, где я сейчас. Что я смог, чему научился, — говорит Галина Свердлова.
Несколько лет назад всемирная организация здравоохранения назвала эмоциональное выгорание профессиональным явлением, влияющим на здоровье человека. То есть это ещё не болезнь, но уже серьёзный повод обратиться к врачу.