Новые реалии российского туризма 2022: Самарканд вместо Мадрида и глэмпинги с хаски
От Самарканда до Нур-Султана: неожиданный всплеск интереса к соседям
Сезон отпусков свалился петербуржцам на головы почти так же внезапно, как снег посреди зимы: не то, чтобы его не ждали, но что теперь с ним делать — непонятно. Закрытое для российских самолётов воздушное пространство, взлёт цен на путешествия за рубеж и прочие сложности внешнего туризма сломали немало планов на лето 2022 года.
Привычные Турция и Египет уже не так доступны, как раньше, а Европа и вовсе отчасти закрыта для русских туристов. В такой ситуации петербуржцы начинают искать новые, необычные и непривычные варианты отдыха. Так, всё больше отдыхающих открывают для себя туристические стороны Узбекистана и Казахстана, едут в Киргизию и другие страны, о которых раньше и не думали.
Подробнее о том, какие направления стали пользоваться у туристов неожиданным спросом в 2022 году, рассказала в интервью 78.ru руководитель отдела продаж турагентства «Бон Тур» Моника Беляцкая:
— И Узбекистан, и Киргизию, и Казахстан мы продавали всегда. Но это всё не пользовалось спросом, потому что была альтернатива. Можно было поехать в Европу, в Италию, на Капри, поэтому эти направления меркли. А сейчас, так как альтернативы нет, к ним появляется интерес. Потому что наши туристы уже по России проехали, ближайшие окрестности посмотрели, Псков, Новгород, Карелию, Тверь и Казань посетили — и не по одному разу, экзотика сейчас недоступна, или доступна не вся. И хочется чего-то такого, до чего не доходили руки раньше, или были дорогие перелёты. Поэтому да, вот эти направления: Узбекистан, Казахстан, Киргизия, — сейчас в фаворе. Билеты появились недорогие, полётная программа увеличилась, и есть спрос на эти страны.
Что же за отдых ожидает там петербуржцев? На узбекское море надеяться не стоит, но впечатлений и открытий такой отпуск принесёт немало.
— Все эти туры у нас — экскурсионные, — рассказала Моника Беляцкая. — У нас в этих странах есть партнёры, местные гиды, которые встречают туристов и проводят экскурсии. В Узбекистане, например, мы смотрим Самарканд, Бухару, Ташкент и так далее.
Туры в эти страны вполне можно назвать бюджетными — они подойдут туристам со средним доходом.
— Это авиатуры, — отметила Моника Беляцкая. — Перелёт в районе 15-20 тыс., плюс проживание. В принципе, это доступно для любой категории (туристов).
От экскурсий по Персии до винных туров в Молдавию
Появились у петербуржцев и другие интересные предпочтения.
— Мы всегда боялись летать в Иран, потому что там было неспокойно. Но, в свете последних событий, вроде как и Иран нас уже не пугает, — рассказала Моника Беляцкая. — Иран и Ливан. Туда есть туры, эти страны вызывают интерес, и, вроде бы, относительно безопасно по сравнению с тем же Симферополем.
Конечно, Иран — это не пляжный отдых, но получить от такой поездки можно намного больше, чем от «матрасного» отдыха в Турции или Египте.
— Там большая экскурсионная программа, — отметила наша собеседница. — Это же Персия, там просто огромный культурный пласт! Мы делаем экскурсионные туры, от 8 до 14 дней, вся Древняя Персия и современный Иран. Старинные мечети, храмы и зороастрийский пантеон, огромный исторический пласт, начиная с XII века. Всё это очень красиво.
Популярен сейчас и такой формат отдыха, как гастротуры — то есть путешествия с акцентом на дегустацию блюд местной кухни. И тут уже есть весьма аппетитные варианты внутри страны, поделилась представительница турагентства:
— Гастротуры мы, как правило, делаем на Кавказ.
Появился и такой интересный подвид гастротуров, как винные туры. По словам Моники Беляцкой, сейчас туроператоры отправляют отдыхающих в винные туры по Молдавии:
— Молдову мы никогда не продавали и не рассматривали как туристическое направление. Считали, что там нечего смотреть. А сейчас рады и этому, делаем винные туры, и Молдова у нас как новинка.
Что касается экзотики — туристы могут поехать в Перу, на Шри-Ланку, в Колумбию, Мексику и Марокко. Эти направления не новы, да и бюджетными большинство из них не назвать, но определённым спросом они вполне пользуются.
Есть и новые необычные предложения для путешествий по стране — в основном для активных туристов, находящихся в поиске новых эмоций. Моника Беляцкая рассказала о новом турпродукте, объединившем сразу несколько форматов путешествий:
— Это тематические туры, мы назвали их «Туры для романтиков». Там у нас и конные туры, и учебный поход в Русскую Арктику на паруснике, поход в Антарктиду под парусами… Это туры для активных очень людей, это не экскурсии, а отдельные тематические истории. Они очень дорогие, нельзя сказать, что они пользуются прямо-таки популярностью. Так, тур «Антарктида под парусами» стоит 611 тыс. на человека.
Правда, это длинные туры — на 18 дней, далеко, надолго и дорого. В прошлом году мы такой тур продали одному человеку, и он, конечно, стоил очень дорого. В этом году мы пока ещё не продали ни одного, но, думаю, что будет интерес чуть попозже. Потому что туры у нас стоят на декабрь и конец лета.
Мы изощряемся как можем. Мы ограничены территориально, поэтому стараемся придумать новые продукты.
Дорогая Турция и потерявший привлекательность юг
Турпоездки в Турцию, по словам Моники Беляцкой, подорожали весной 2022 года на 20-30%. Конечно, эта прекрасная страна по-прежнему безумно популярна у россиян — особенно в ситуации, когда вариантов отдыха становится всё меньше. К тому же, в самой Турции заботятся об удобстве российских туристов: так, в мае Россия заключила с Турцией договорённость о возможности использовать в отелях российские карты «Мир» и увеличении количества банкоматов, принимающих эту карту.
Рука об руку с Турцией по-прежнему идёт Египет, популярность к которому должны подогреть отменённые в июне ковидные ограничения: с 1 июня ПЦР-тест при въезде в страну сдавать не нужно. Ехать в дорогие Арабские Эмираты или на Мальдивы сейчас не сезон: в ОАЭ безумно жарко, а на Мальдивах, если вдруг вы можете их себе позволить, начался сезон дождей.
Зато большой популярностью пользуется отдых в Абхазии — там и море, и солнце, и цены кусаются совсем не так сильно, как на прочих морских курортах. Этот факт отметила не только Моника Беляцкая, но и член правления Альянса туристических агентств России, генеральный директор сети турагентств «Едемвотпуск.ру» Ирина Семёнова — по словам эксперта, уже в мае отели в Абхазии были плотно загружены, так, что найти места для большой группы было весьма затруднительно.
А как обстоят дела с отдыхом на юге России? Крым и Краснодарский край из-за закрытых аэропортов не досчитались в этом году большого количества отдыхающих. Как отметила Моника Беляцкая, ещё весной было очень много отмен ранее забронированных туров по этим направлениям, спрос ощутимо упал.
— Осторожно очень едут. Например, у нас была открыта группа на автобусный экскурсионный тур. К нему присоединяются люди, прилетевшие на самолёте, дальше общая экскурсионная программа на автобусе. Эта группа была сформирована и закрыта в период кэшбэка, но сейчас мы уже 20-30% отменили. Люди аннулируют туры. Потому что неспокойно, не хотят люди ехать.
Тем не менее, ограничения в зарубежных поездках заставили огромное количество российских туристов обратить внимание на путешествия по России. Немалую роль, отметила Ирина Семёнова, сыграла в подогревании этого интереса и программа туристического кэшбэка, по которой можно было вернуть 20% потраченных денег за путешествия по стране (при условии использования карты «Мир»). По словам эксперта, программа кэшбэка, существующая второй год, была создана для того, чтобы «перекрывать несезонный туризм». Сейчас же в России высокий туристический сезон. Рассмотрим, как обстоят у нас дела с внутренним туризмом.
Внутренний туризм 2022: от Байкала и Алтая до прогулок с хаски и девичников в глэмпингах
Ирина Семёнова подчеркнула в интервью 78.ru, что отечественные туроператоры стараются сейчас предложить как можно больше туров по России, продвигая свои турпродукты всё более активно:
— Мы видим большое количество программ на Байкал, причём как со стороны Бурятии, так и со стороны Иркутской области. Мы видим программы по Алтаю, Кавказу, небольшие путешествия по областям. Видим также усиление программ по санаторному отдыху. То есть люди хотят получить и пользу в том числе. У нас был период, когда санаторная часть была не так востребована, сейчас это становится более востребованным с точки зрения туристов, есть и предложения, и запросы.
Правда, увеличение спроса не означает автоматический рост предложения — как количественно, так и качественно. Здесь есть свои проблемы:
— К сожалению, у нас тут опять страдает инфраструктура, потому что санатории не были активно востребованы. И, плюс ко всему, если санаторий с лечением, то это не будет стоить дёшево.
Помимо такого «классического» отдыха активно развивается и направление экотуризма:
— Развиваются этнопарки, развлекательные парки, рекреационные. За последние несколько лет появилось очень большое количество глэмпингов, небольших бутичных историй, семейных «хуторов». Это истории про то, чтобы погрузиться и пожить немножечко другой жизнью, в отдалении от города, от индустрии, прочувствовать определённые места силы. То есть у людей есть запрос на то, чтобы почувствовать наполнение себя природной энергией. И туроператоры на это отзываются, и, соответственно, формируются новые средства размещения.
Для желающих отдохнуть от городского шума и «почувствовать природу» создаются все условия. Это не только глэмпинги — благоустроенные кемпинги с уютными шатрами и домиками, но и другие интересные форматы: от обычных пешеходных прогулок до уик-эндов с собаками. О последнем интересном формате Ирина Семёнова рассказала подробней:
— Это достаточно обширная история. Собаки — это лайки, хаски. Даже у нас в Ленобласти есть такой глэмпинг, называется «Лесок», у них есть хаски, их достаточно много. Есть инструктор, тебе дают собаку, и ты гуляешь с ней по определённому маршруту. Получается, ты взаимодействуешь и с природой, и с собакой. Не все могут позволить себе содержать животное в городской квартире, а это история и тактильности, и взаимодействия, в том числе с природой и другим живым существом. Это целое путешествие.
Существуют и специальные туры для любителей фотографировать — и фотографироваться на фоне красивых видов, и «гендерные» путешествия — к примеру, для отцов и сыновей, и предложения по организации на природе девичников… Одним словом, вариантов очень много. В то же время, растёт популярность туристического отдыха на Камчатке, несмотря на высокую стоимость таких поездок, а также в Дагестане, Чечне и Татарстане.
«Не туризм, а гостеприимство»
— В Дагестане километры песчаных пляжей, но никто не знает об этом, — отметил 16 июня на дискуссии по вопросам туризма на ПМЭФ Сергей Новиков, начальник Управления президента РФ по общественным проектам.
В ответ на это глава республики Дагестан Сергей Меликов рассказал, как на самом деле обстоят дела с туризмом в регионе:
— В прошлом году Дагестан принял более 1 млн туристов. В этом году ожидаем 1,5 млн. Но мы сегодня, на самом деле, не готовы принимать ни 1 млн, ни 1,5. Мы их принимаем, они уезжают довольные, но это не индустрия туризма, это индустрия гостеприимства. В индустрии гостеприимства мы готовы принимать до 2 млн, за счет кемпингов, глэмпингов… Пандемия помогла развить инфраструктуру, иначе наши туристы так бы и продолжали ездить в Турцию. Теперь мы должны создать условия для наших сограждан не хуже, чем за рубежом.
Кемпинги и глэмпинги ставятся в регионе не столько потому, что это модно, сколько потому, что это более простой и, главное, быстрый способ обеспечить туристические места, пояснил глава региона. Ведь туристическая инфраструктура в стране на сегодня совсем не развита в том объёме, который необходим для удовлетворения возросших потребностей отечественных туристов.
— А есть замечательные возможности, которые с точки зрения разных видов туризма — экологического, гастрономического — можно было бы развивать, — отметил Сергей Меликов.
Глава Республики Калмыкия Бату Хасиков также отметил, что туристический поток в регионе растёт:
— У нас есть такое знаменитое мероприятие — Фестиваль тюльпанов, оно ежегодно проходит в наших калмыцких степях. Раньше через мучения выбирали день, когда будет праздноваться событие, в итоге его отмечали один-два дня. В этом году приняли решение провести Фестиваль тюльпанов в течение месяца. Эффект был ошеломляющим: раньше его посещали не более 15 тыс. человек, сейчас же посетили более 80 тыс.
Хасиков подчеркнул, что успехи внутреннего туризма во многом — результат «беспрецедентных мер поддержки правительства».
Проблемы инфраструктуры и кадров
Глава Ростуризма Зарина Догузова заявила в ходе дискуссии на ПМЭФ, что сейчас, в эпоху трансформации экономической модели развития страны, туристическая отрасль «может стать чуть ли не главным драйвером развития этой новой модели». Она создаёт огромное количество рабочих мест. Кроме того, в основе туристической отрасли, как и в основе Национального проекта России, лежит идея качества жизни человека.
Догузова отметила, что в стране необходимо активно обновлять туристическую инфраструктуру:
— Нужно увеличить отельную ёмкость в два раза. Нужно создавать новые курорты, в первую очередь — морские. Нужны абсолютно новые современные курорты, которые отвечают требованиям современного туриста. В среднем эта задача займёт от 10 лет, на Каспии и юге страны. В приоритете у нас, конечно, семейный отдых.
Глава Ростуризма заявила также, что в стране будет поддерживаться инвестиционная активность в сфере туризма:
— С 1 июля у нас нулевой НДС для гостиниц — это революционное решение! Также дешёвые кредиты для инвесторов, которые будут строить гостиницы — эта программа запущена в конце прошлого года.
Помимо неразвитой инфраструктуры, в стране не хватает кадров для работы в туристической сфере — об этом заявил представитель комитета по туризму Госдумы РФ Сангаджи Тарбаев:
— Мы много денег тратим на то, чтобы строить гостиницы и дороги, но там кто-то должен работать! Сервис в туризме сегодня — половина туристического продукта. А у нас подготовка кадров не успевает! Сегодня мы готовим около 11 тыс. кадров, но нам понадобится 250 тыс. Нам важно создать кадры.
Как рассказала Догузова, недавно была запущена программа по строительству экоотелей:
— Их можно легко адаптировать под культурные особенности регионов, они быстро строятся, экологичные, могут стильно выглядеть — всё зависит от вкуса и фантазии предпринимателя. Поэтому большая программа по созданию экоотелей по модульным технологиям запущена, в ней участвуют 19 регионов. Это не палаточные отели в глэмпингах, человек может жить в таком отеле и не догадываться, что это модульный отель. Мы будем поддерживать и глэмпинги, и капитальное строительство, и экоотели.
А чтобы в наших отелях отдыхали не только наши соотечественники, планируется запуск масштабной рекламной кампании в ряде стран Ближнего Востока. Кроме того, в ближайшее время запланирован запуск режима электронных виз для 52 стран. Одним словом, российский туризм, несмотря на санкции, запреты и прочие сложности, получил дополнительный стимул к развитию — и выходит сейчас на совершенно новый уровень ускоренными темпами.
