Опасный лизинг: как мошенники оставляют покупателей без денег и со сломанными смартфонами
Дело в менталитете
За последние 10 лет в жизнь россиян плотно вошли подписки — на музыку, приложения, фильмы и даже еду. Только вот пользоваться вещами по подписке они пока учатся с трудом. В конце 90-х в Россию из Европы перекочевала программа лизинга авто — берёшь понравившуюся машину, вносишь ежемесячный платёж, а когда время подписки истекает, выкупаешь, заплатив остаточную сумму или же обмениваешь на новую модель. Схема действительно простая, правда, большинство россиян к иностранной новинке так и остались равнодушными.
— Эта программа работает заграницей уже много лет, а у нас никак прижиться не может. Она для людей, которые находятся в постоянной динамике, — уверена маркетолог Елена Пономарёва. — Это именно пользование, а не владение. А у нас просто менталитет другой — либо взять в кредит, либо купить.
Зато лизингом телефонов россияне постепенно, но прониклись. В 2018 году компания Forward Leasing предложила покупателям целый год пользоваться новыми флагманами Samsung по подписке — схема та же, что и с машинами, только на руках оказывается последняя модель дорогого смартфона. В самом начале программа выглядела довольно непривычной и больше походила на авантюру, однако с каждым годом спрос на неё только увеличивается.
— Особенно это заметно, когда производитель выпускает новую модель смартфона. Это объясняется тем, что многим нравится, что можно просто и доступно менять устаревшие девайсы на новые, — пояснил глава Forward Leasing Алексей Гуров. — В России было приобретено несколько десятков тысяч устройств по подписке.
Эксперты отмечают, что пользователи с каждым годом всё меньше привязываются к смартфонам эмоционально и стараются завладеть новенькими флагманами одними из первых. К тому же, если раньше переход на новое устройство требовал кучу манипуляций, то сейчас все данные хранятся в облаке и легко путешествуют от одного телефона к другому.
— Зато есть привязка к статусу, — поясняет маркетолог. — Человеку важно новым телефоном выделиться на фоне других.
Программа оказалась на руку и производителям — аренда гаджета отлично демонстрирует, что менять смартфон каждый год не только приятно, но и экономически выгодно.
«Кирпич» по привлекательной цене
Новая программа заинтересовала и мошенников — с помощью лизинга они нашли способ обманывать тех, кто хочет именно обладать телефоном, но за небольшую сумму. Схема простая: аферисты оформляют подписку на подставное лицо, а после перепродают гаджет на сайтах бесплатных объявлений — покупателей привлекает очень низкая цена. Первоначального взноса программа не предусматривает, поэтому смартфон в момент перепродажи работает нормально.
— Обманутый покупатель спустя некоторое время получает сообщение о том, что следующий платёж не поступил. Игнорирование уведомлений приводит к блокировке устройства, — рассказал глава Forward Leasing Алексей Гуров.
В итоге покупатель остаётся без денег и с бесполезным «кирпичом» на руках. По подсчётам компании, с начала 2020 года подобные случаи были зафиксированы в шести регионах России, в том числе и в Петербурге. И помочь пострадавшим от уловок мошенников не сможет ни компания, ни российское законодательство — оно, по словам сопредседателя союза потребителей РФ Алексея Койтова, в этом случае не на стороне покупателя.
— Взятым в лизинг телефоном никто не имеет права распоряжаться, вы должны вернуть его собственнику, то есть компании.
Но попробовать вернуть свои деньги всё же можно. Мошенники, как правило, работают «на потоке», а значит, на их счету могут быть десятки жертв.
— Это, по сути, преступная группа. И если сохранились контакты и удастся выявить хотя бы одного её участника, то ему грозит уголовная ответственность. Если у вас есть данные человека, который продал такой телефон, обращайтесь в полицию, — посоветовал Алексей Койтов.
Правда, как показывает практика, мошенники всё же такие детали учитывают, поэтому найти их, как правило, почти невозможно. Так что, покупая смартфон «с рук» по подозрительно низкой цене, лучше убедиться, что он не был взят в лизинг. По словам Алексея Гурова, для начала нужно посмотреть, есть ли на экране гаджета уведомления о каких-либо платежах. Ну, а после проверьте статус телефона по уникальному идентификатору устройства IMEI, который можно найти на его крышке или в настройках.
— Проверить уникальный номер можно на сайте подпишись.рф в разделе «Связаться с нами», — отметил глава Forward Leasing. — Ещё одним настораживающим фактом может стать отсутствие у продавца чека — устройство не переходит в собственность покупателя до внесения заключительного платежа, поэтому он не выдаётся.
