В помощи отказано: почему некоторые семьи Петербурга не могут получить выплаты на детей

Детские выплаты получили уже больше 1,2 млн петербургских семей. Система максимально упрощена — от получателей второго транша не требовали вообще никаких дополнительных заявок. Однако есть родители, которые в процессе общения с Пенсионным фондом выяснили интересные подробности о своём юридическом статусе и о том, почему невозможно получить деньги от государства.

Лишена родительских прав, в выплате отказано — такую, можно сказать, новость многодетная мать из Колпино Анна Орлова услышала от сотрудника Пенсионного фонда по телефону. И вроде бы всё логично: в этом году судом действительно вынесено решение о лишении родительских прав, вот только в отношении не самой Анны, а её бывшего супруга.

— Данные сведения были внесены и предоставлены мной в отдел соцзащиты в марте месяце — это достаточно большой срок, чтобы все недопонимания устранить, — рассказала она.

С лишённым прав супругом Анна в разводе много лет. Сейчас воспитывает троих детей. На двоих — дочь и сына — может получить выплату в размере 10 тыс. рублей — деньги, которые правительство выделило на поддержу семей с детьми до 16 лет, и выплачивало их уже дважды. Анна утверждает, что в июне ей перечислили деньги на старшего из детей — дочь, на которую теперь у неё, якобы, нет прав.

— По утверждению Пенсионного фонда я получила обе выплаты на ребёнка 2013-го года рождения, то есть тот ребёнок, у которого я единственный родитель, остаётся без выплаты, — пояснила она.

Нестыковка версий Пенсионного фонда и Анны сейчас в том, что женщина утверждает, что просто не могла получить выплату на младшего ребёнка, потому что анкету на него в первый раз заполнила неправильно, а деньги пришли до исправления ошибок. И значит, заключает Анна, 10 тыс. рублей тогда пришли именно на старшего.

Переписка с Пенсионным фондом вышла долгая. Уже теперь к четвёртому обращению женщина приложила документы, подтверждающие её права на всех детей. Теперь слово за Пенсионным фондом — там разбираются, где именно произошёл тот слом, с которого закрутился этот документальный круговорот. Ответить обещали в течение двух недель.

Случай Анны, как мы выяснили, не единственный в Петербурге. Многие мамы и папы, имея на руках документы о лишении родительских прав бывшего супруга, получили отказ в выплате. С такой же проблемой столкнулись женщины, поменявшие фамилию после развода. И то, что все ходы вроде как в системе прописаны, от сбоя её не спасают. Отсюда — повторные обращения и дополнительное время на проверку, которое берёт Пенсионный фонд после первого отрицательного решения, что рушит сам замысел оперативной помощи от государства.

— Лишение родительских прав проходит проверку на федеральном уровне, нам нужно установить в отношении какого родителя произведена мера, нужно установить где прописан ребёнок, где прописан тот родитель, который не лишён прав, — пояснила заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда РФ в Петербурге Мария Ларионова.

Единовременные выплаты в Петербурге уже получили почти 900 тыс. семей, за период с 12 мая отказы у 5% заявителей. По данным Пенсионного фонда, большая часть из них связана с некорректным заполнением документов. Такие случаи, как у Анны Орловой, разбирают в индивидуальном порядке.