Пиар на трагедии: почему скорая на самом деле не забрала умирающую пациентку
Хватает ли мест в больницах
В апреле в Петербурге умерла 30-летняя Мария Симонова. Перед этим девушка несколько раз звонила в скорую, но так и не была госпитализирована. Убитые горем родители обратились в правоохранительные органы, так как «неоказание помощи больному», повлекшее смерть, по закону является преступлением, и на время борьбы с Covid-19 УК РФ никто не отменял. Однако некоторые СМИ ещё до всяких разбирательств поспешили опубликовать длинные статьи о «перегруженности системы здравоохранения пациентами с коронавирусом», из-за которой в городе якобы вовсе перестали обращать внимание на людей с другими диагнозами, даже на тех, что находятся при смерти. Делать громкие общие выводы на основании частного случая непрофессионально, но кого это волнует, когда на кону сенсация на самую «горячую тему».
Чтобы усилить эффект, были опубликованы голосовые сообщения, которые девушка накануне отправляла подруге. Ей она жаловалась на ухудшение состояние здоровья.
— Когда я спросила, какие есть на данный момент варианты, кроме как уколоть мне диуретик, мне сказали, что на данный момент вариантов нет, потому что даже везти вас некуда, все больницы переполнены, — говорит Мария.
Всего с 15 апреля девушка сделала четыре звонка в скорую. 17 апреля она перестала выходить на связь, а спустя сутки квартиру вскрыли. К сожалению, к тому моменту Мария была мертва. Экспертиза установила, что смерть наступила из-за застойной сердечной недостаточности и хронического тубулоинстерстициального нефрита.
Глава Петербурга Александр Беглов поручил провести проверку, как только эта история стала достоянием общественности. Данным случаем заинтересовались и в СК. А глава Комитета по здравоохранению Дмитрий Лисовец сразу отмел версию о том, что девушке могли отказать в помощи из-за нехватки мест в больницах.
— К сожалению, гибель пациентки состоялась 18 апреля, когда мы работали с коронавирусной инфекцией менее интенсивно, чем сейчас. Поэтому говорить, что в тот период были проблемы с госпитализацией, не приходится. Даже сейчас у нас свободно 20-25% коек в учреждениях, которые оказывают экстренную помощь иным пациентам, — сказал глава комитета.
Речь, по его словам, идёт, в частности, о Елизаветинской больнице, НИИ им. Джанелидзе и городской больнице № 26, а также других, менее крупных учреждениях.
Почему скорая не приехала
И теперь становится понятно, что дело было вовсе не так, как об этом изначально написали.
На youtube опубликована запись одного из четырех звонков Марии Симоновой. Оператор скорой несколько раз предлагает ей госпитализацию, но та категорически отказывается и просит не гонять медиков зря. В общей сложности беседа длится шесть минут. Девушка жалуется на сильные боли в районе почек, проблемы с сердцем, а также сообщает, что больше суток не может нормально сходить в туалет.
— Что же вы так долго терпели? — удивляется собеседница на другом конце.
В ответ Мария объясняет, что не хотела беспокоить скорую, так как у неё хватает работы. Далее происходит стандартный медицинский опрос, по итогам которого оператор делает однозначный вывод:
— Вас надо везти в стационар.
— Я боюсь, что будет отказ от госпитализации. Если они меня повезут, то лучше сразу нет, — отвечает Мария.
После этого разговор ещё дважды возвращается к тому, что в данном случае явно требуется госпитализация, чтобы в больничных условиях осмотр провели гинеколог, уролог и, возможно, другие врачи, но каждый раз пациентка начинает категорически возражать. Именно в процессе этой беседы и звучат рекомендации по поводу приёма мочегонного средства. Также оператор уточняет, не ставили ли звонившей диагноз пиелонефрит, и узнаёт, что ранее она не имела проблем с почками. Заканчивается беседа тем, что оператор предлагает больной ещё раз подумать по поводу госпитализации.
— Я ваш вызов отложу, — говорит женщина, и диктует прямой номер отделения скорой помощи городской поликлиники №54, предлагая связаться ещё раз через полтора часа.
От всего этого случай не становится менее трагичным, и боль утраты не будет меньше, но ситуация раскрывается совсем в другом свете.
Какие сенсации не нужны
Оказывается, медики напротив честно пытались принять меры, а пандемия коронавируса вовсе не отменила борьбу со всеми остальными болезнями. СМИ далеко не впервые пытаются набрать очки, эксплуатируя не самые удачные темы, но в данном случае последствия могут быть слишком прискорбными. Сколько ещё больных могли отказаться от звонка в скорую, поверив в «перегруженность системы» и решив, что им всё равно не будут помогать? Да и паника в текущих условиях вовсе не помогает, особенно людям с заболеваниями сердечно-сосудистой системы.
Ранее в УК РФ были внесены поправки о распространении заведомо ложной информации об опасных для жизни и здоровья людей обстоятельствах. Мы верим в то, что коллеги действовали неумышленно. Но именно сейчас средства массовой информации должны уделять особое внимание этике, тщательно проверяя и фильтруя информацию. Потому что иногда убивает даже не к месту сказанное слово.
За время пандемии только в Петербурге коронавирусом заразились 1500 медиков, спасавших горожан. Они и их коллеги сейчас нуждаются в поддержке, а нападки и незаслуженные обвинения звучат совершенно не к месту.
