Без скидок, кредитов и «серых» телефонов: как коронавирус прошёлся по рынку смартфонов

Провал Samsung и уступки Applе

В США, Великобритании, Франции, Италии, Китае и других странах мира предзаказ на новый iPhone SE стартовал на неделю раньше, чем в России, и, согласно последним исследованиям, новый смартфон пользуется большим спросом. В США, например, продажи оказались настолько большими, что Apple пришлось перенести срок доставки на май, а в Китае iPhone SE стал популярнее новейшего флагмана Huawei P40 Pro.

Казалось бы, новый «яблочный» смартфон за 40 тысяч рублей — привлекательное предложение: коронавирус подкорректировал доходы петербуржцев, поэтому для многих дорогой телефон — настоящая роскошь.

— Applе совсем недавно стал шагать в бюджетную сторону: они поняли, что потребителю хочется ходить с топовыми гаджетами, но покупать их за такую цену они не готовы. Samsumg в этом плане, конечно, проще: у них широкая линейка с бюджетными моделями, — считает маркетолог Елена Пономарёва.

Как бы Applе не воевал с Samsung, компании придётся перенимать модель поведения своего конкурента, которому, кстати, из-за коронавируса тоже пришлось не сладко. В конце февраля фирма выпустила новейшие флагманы Samsung Galaxy S20, стоимость которых составила 70-100 тыс. рублей в зависимости от модели. Однако продажи смартфонов потерпели крах во всём мире, оказавшись в разы ниже, чем их предшественников.

— Провал Samsung отношения к самим гаджетам не имеет, они просто не угадали с моментом выпуска. Анонсировать смартфон начали сразу после Нового года, но никто не мог предугадать, будет ли влияние от коронавируса настолько глобальным, — рассказала Елена Пономарёва.

Новый iPhone тоже вышел не в лучшее для покупателей время, однако компания предложила людям весьма разумную цену. Тем не менее, достойно удержаться на плаву у Applе может не получиться даже изменив модель поведения. В день старта продаж нового смартфона в Петербурге гигантских очередей из желающих его купить не наблюдалось, да и в наличии в официальном магазине Re: Store на Большом проспекте телефона почему-то не оказалось.

А всё ли так плохо?

Поведение рынка смартфонов в условиях пандемии не мог предугадать никто, ведь для многих компаний 2020 год начался очень даже неплохо: в I квартале продажи телефонов в России выросли сразу на 12% в сравнении с тем же периодом прошлого года. Эксперты связывают это с нестабильным курсом валют, из-за которого люди, испугавшись возможного подорожания товаров, поспешили обновлять свои мобильники.

Но во II квартале рынок смартфонов в Петербурге, как в целом по России, ждёт менее позитивный сценарий. По крайней мере так считает руководитель аналитического центра холдинга GS Group Александр Сурков.

— Продажи упадут на 30%, поскольку в ситуации неопределённости с доходами и предбанкротного состояния отдельных отраслей основная масса покупателей будет экономить деньги и откладывать покупку на будущее, — поделился прогнозами эксперт.

Однако пока спрос на смартфоны в магазинах города только растёт, даже несмотря на их вынужденный уход в онлайн.

— Онлайн-продажи смартфонов в «М.Видео» и «Эльдорадо» выросли почти вдвое в натуральном выражении за первые две недели апреля. Мы также включили смартфоны в список социально-значимой техники и на некоторые модели зафиксированы цены независимо от колебаний курса, — рассказала руководитель пресс-службы группы «М.Видео-Эльдорадо» Валерия Андреева.

А на маркетплейсе goods.ru ситуация с покупками смартфонов ещё лучше: в апреле спрос на них увеличился в три раза в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Рационализация и разумные покупки

Правда, предпочтение петербуржцы в последнее время отдают более дешёвым телефонам стоимостью от 5 до 20 тысяч рублей. Да, опасения остаться без работы и стабильного заработка вынуждают людей пересмотреть своё отношение к покупкам: оказывается, телефоны за такие деньги тоже бывают хорошим, пусть у камеры меньше мегапикселей, а у процессора — ядер, но сейчас «не до жиру».

Вместе с экономией средств изменится и срок использования смартфонов, который сейчас составляет 38-40 месяцев. Так, по прогнозам председателя гильдии маркетологов Игоря Березина, этот показатель в ближайшее время может увеличится ещё на восемь месяцев:

— Многие покупают дорогой телефон, чтобы понтоваться в компании друзей. Сейчас все сидят дома, перед кем понтоваться? Быстрая смена моделей подогревалась ещё и с помощью развратного поведения с точки зрения долгов: человек зарабатывает 40 тысяч рублей и покупает телефон за 50 тысяч рублей, взяв его в кредит.

По словам эксперта, в период пандемии, да и после неё доходы части населения упадут, а банки на этом фоне будут опасаться одобрять кредиты. Да и петербуржцы вряд ли на это решатся.

На позитивные эмоции деньги найдутся

Но есть и те, для кого вопрос смены смартфона остаётся актуальным. Из-за введённых ограничений, многие люди вынуждены работать дистанционно, так что смартфон может стать источником получения прибыли. Параллельно с этим растут и требования к функционалу: перейдя на «удалёнку» покупатель будет отдавать предпочтение технике, которая облегчит его работу, и это не обязательно телефон.

— О повышенном спросе на планшеты сообщения появились ещё до карантина. Люди быстро сообразили, что им не с чем работать: от компьютеров многие давно отказались, а со смартфоном неудобно, — отметил Игорь Березин.

Кроме того, коронавирус вмешался в планы россиян на отпуск: закрытие границ, отмены авиарейсов и поездов, сложная обстановка в странах и городах вынуждают людей «отдыхать» дома или на даче. Так что, не исключено, что отложенную заначку на планируемое путешествие россияне потратят на покупку смартфона.

— Многие сидят дома и им не хватает радости, так что те, у кого останутся деньги после пандемии, возможно, пойдут покупать хороший телефон — самую доступную на данный момент дорогую эмоцию. Скорее всего до конца года люди никуда не поедут, так что эти деньги могут пойти на обновление телефона, — считает Елена Пономарёва.

Даже с заначкой в руках россиянам захочется сэкономить на покупке новенького iPhone, так что, многие пойдут за ним не в официальный магазин, а к продавцам «серого» рынка смартфонов: факт владения топовым гаджетом пока важнее его качества.

Правда, не факт, что продавцам будет, что предложить: «серые» смартфоны, как правило, нелегально импортируют в Россию из разных стран, однако из-за закрытия ж/д и авиасообщения взять новые поставки им просто неоткуда.

На падение цен можно не надеяться

Как отмечают эксперты, в I квартале на российском рынке наблюдалось снижение поставок смартфонов из-за остановки работы предприятий в Китае, где собирается большая часть телефонов. Производство гаджетов удалось восстановить уже в апреле, так что на их стоимости коронавирус в целом не отразился.

Но аналитики уверены, повышения цен всё-таки стоит ждать. И дело вовсе не в вездесущем COVID-19.

— Стоимость вырастет из-за падения рубля, что также снижает спрос, — считает Александр Сурков.

Да и скидок на новенькие флагманы в ближайшее время тоже можно не ждать. По словам маркетолога Елены Пономарёвой, компании планировали заработать на выпуске новых моделей, так что снижение цен на них будет не целесообразным.

Тем не менее часть производителей постараются повременить с повышением цен, чтобы выиграть долю рынка хотя бы для отдельных моделей, а часть магазинов уже включила смартфоны в список социально-значимой техники, зафиксировав цены на некоторые модели независимо от колебаний курса. Однако по прогнозам руководителя аналитического центра холдинга GS Group Александра Суркова, если рубль не укрепится до осени, цены на гаджеты поднимут все.