Социальные участковые помогут пожилым петербуржцам решить повседневные вопросы
В Петербурге появятся социальные участковые. По задумке авторов проекта, универсальные кураторы будут помогать пожилым людям решать повседневные вопросы: от оформления документов до покупки продуктов. При этом перед чиновниками также стоит задача открыть в Северной столице специализированный Центр организации соцобслуживания. Телеканал «78» выяснял подробности проекта.
Наталья Борисова работает в Петербурге социальным работником. Сейчас у неё около 20 подопечных. Весь день у женщины расписан по минутам.
— Я бы наладила связь с поликлиникой, с участковым врачом. Потому что надо иногда посоветоваться, а к ним на приём не попасть. Звонишь, а они прийти не могут, — считает Наталья Борисова;
К примеру, пожилым людям бывает сложно получить положенные по законы льготные лекарства. Устав самостоятельно ходить по аптекам и оформлять бумаги, некоторые пенсионеры вовсе отказываются от помощи государства.
— Люди жалуются, что все равно невозможно получить все лекарства, у них нет сил стоять в очередях, а также эмоционально нет сил обзванивать все эти аптеки. Они в ущерб еде, своим каким-то интересам, покупают лекарства, — объясняет ситуацию исполнительный директор Фонда помощи пожилым людям «Долго и счастливо» Наталья Шведовченко.
А препараты бывают дорогие. Так, иногда на них уходит по 10 — 20 тысяч рублей. То есть больше, чем вся пенсия. Этими проблемами также будут заниматься социальные участковые. У каждого пенсионера в Петербурге будет свой социальный маршрут, по которому будет водить отдельный сотрудник. В городе в ежедневной помощи нуждаются более 100 тысяч пенсионеров. И к каждому должны найти индивидуальный подход.
В результате должна появиться целая карта социальной помощи с конкретными адресами. В специализированном Центре организации соцобслуживания также будет работать единое окно, где можно будет оформить все документы на любые виды помощи. Особое внимание будут уделять не только профессиональным, но и личным качествам будущих помощников.
— Нужно найти людей с большим сердцем. Людей, которые с любовью, с уважением относятся к пожилым людям. Здесь не должно быть людей чёрствых. Это очень важно. Здесь для нас очень важен подбор кадров, — заявил глава Петербурга Александр Беглов.
В ближайшее время администрация города определит место для будущего Центра организации соцобслуживания. Один из вариантов — переулок Антоненко. Планируется, что в центре будут работать около 250 специалистов — медики, педагоги, а также семейные психологи. На проект, который уже назвали «социальной неотложкой», из городского бюджета выделят около 124 миллионов рублей.
