Сотни петербуржцев рискуют остаться без отдыха и денег из-за закрытия «Матрёшки-тур»
Несколько сотен петербургских клиентов оператора «Матрёшка-тур» рискуют остаться без летнего отпуска. Компания прекратила деятельность и, по всей видимости, обязательства перед туристами пока никто выполнять не намерен. Проблемы у «Матрёшки» начались ещё год назад, но сотрудники до последнего брали деньги с клиентов.
Ольга Каледа в марте этого года через «Матрёшку-тур» забронировала путёвки на Кипр. До долгожданного отпуска оставалось совсем чуть-чуть — вылет был назначен на 9 июля. Внезапно туроператор прислал письмо — солнечные ванны отменяются. Когда вернутся 150 тысяч рублей за путёвку, сотрудница фирмы толком объяснить так и не смогла .
Ирина Захарова разбирается с «Матрёшкой» ещё дольше. Она с семьёй и друзьями собиралась на прошлый новый год в Болгарию, покататься на лыжах. Бронь обошлась в солидные 300 тысяч рублей. Дальше похожая история — письмо, извинения, никакой конкретики по неустойке.
Турагент Ирины добавляет — мол, и сами такого не ожидали. Думали, финансовые трудности, ну с кем не бывает. Надеялись, что «Матрёшка» не бросит своих клиентов, потерявших и отпуск, и деньги. Но в компании вместо того, чтобы думать, как возместить убытки людям, видимо, пытались получить новую прибыль и «выкарабкаться» из долгов.
Финансовые проблемы у «Матрёшки» начались этой зимой. Туристическая компания организовывала отдых в китайском городе Хайнане и не смогла вывезти оттуда вовремя более 160 человек, так как не договорилась с властями Поднебесной о рейсах. Людям пришлось улетать домой обычными самолётами. Фирма понесла значительные убытки. Позже «Матрёшка-Тур» закрыла другие направления — Болгарию и Израиль.
Представители «Матрёшки» от обстоятельного разговора 78.ru отказались. По телефону пояснили — все финансовые проблемы компании возникли из-за страховой компании. Та лишилась лицензии и теперь нужно срочно искать новую.
Кроме того, коммерческий директор «Матрёшки» Елена Московкина уточнила, что часть клиентов сейчас передали другой туристической компании — «Аврора БГ». Сколько именно — пока непонятно. Но ожидать скорой выплаты денег и здесь вряд ли стоит.
— На днях получили письмо от туроператора «Аврора БГ», в котором написано, что они субагенты, а «Матрёшка» не перевела им деньги, — отметила член правления альянса туристических агентств Ирина Семёнова.
Увы, попытки «Матрёшки» остаться на плаву для клиентов вряд ли закончатся чем-то хорошим.
Сколько пострадавших в результате финансовых проблем «Матрёшки-тура», сейчас точно не знает никто. По предварительным оценкам турагентов, работавших с компанией, без отдыха останутся, по меньшей мере, несколько сотен человек.
