Петербурженке с инвалидностью не вернули деньги за электрофэтбайк

В разговоре с «78» жительница Петербурга Ольга поделилась, что на предварительном заседании, которое прошло 10 ноября, женщина узнала о том, что зарегистрированное на предпринимателя лицо признано банкротом. По словам пострадавшей, адвокат сообщил ей, что у предпринимателя, к которому были предъявлены требования, есть и другие кредиторы. Более того, как утверждает Ольга, магазин продолжает работать в штатном режиме с теми же сотрудниками и ассортиментом и продает аналогичную технику.

Все началось с того, что в январе Ольга купила новый электрофэтбайк за 139 тыс. рублей. У женщины инвалидность первой группы и онкология 4-й стадии, есть проблемы с тазобедренными суставами, из-за чего ей сложно передвигаться. Поэтому Ольге был необходим надежный транспорт, который помогал бы выходить на улицу в перерывах между курсами химиотерапии. После 2-3 поездок в мае аппарат стал отключаться. Женщина самостоятельно отвезла аппарат в сервисный центр, несмотря на то, что электрофэтбайк весит около 40 килограммов. В просьбе получить временное средство передвижения петербурженке было отказано. Ольга утверждает, что магазин затянул гарантийный ремонт и не доставил ей электрофэтбайк обратно, собственно, как и денежные средства.

Сначала в магазине ей сообщили, что проблема связана с аккумулятором. Позже, как утверждает женщина, технику передали в другой сервисный центр без её согласия. Там обнаружили неисправность контроллера. Спустя время, 25 июля, Ольге позвонили сотрудники сервиса и сообщили, что техника готова к выдаче. Петербурженка попросила доставить её обратно домой и сослалась на закон о защите прав потребителей. Но, как утверждает женщина, сотрудники отказались доставлять электрофэтбайк. На следующий день магазин направил сообщение о готовности аппарата уже в Telegram Ольги, но после повторной просьбы организовать доставку ответа так и не последовало.

Женщина направила досудебную претензию с требованием расторжения договора и возврата средств, после чего обратилась в суд. Иск был зарегистрирован 29 июля. Помимо этого, Ольга обратилась в прокуратуру и Роспотребнадзор. По её словам, последнее ведомство предоставило более подробный ответ, но решить вопрос все равно не удалось.

Ранее 78.ru писал, что лагеря Петербурга примут более 3000 детей с инвалидностью и ОВЗ в 2027 году.