Юрист: сбой в сервисах «Яндекса» не лишает клиентов их денег

Повреждение дата-центров «Яндекса» вызвало сбои в работе «Яндекс Пэй», однако недоступность приложений вовсе не означает потерю средств — обязательства банка перед клиентами сохраняются. Об этом «Ленте.ру» рассказал юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.

По его словам, если деньги лежат на банковском вкладе или счёте, технические проблемы не отменяют обязанностей банка. Статья 834 ГК РФ обязывает кредитную организацию вернуть вклад и выплатить проценты на условиях договора — и повреждение серверов это обязательство не прекращает.

Дополнительной страховкой служит закон о страховании вкладов, в системе которого участвует «Яндекс Банк». При страховом случае, например отзыве лицензии, вкладчик может рассчитывать на возмещение до 1,4 млн рублей в одном банке, причём с учётом процентов.

Если сервис не заработает долго, Хаминский советует клиентам сохранять договоры, выписки и подтверждения операций, связываться с банком через доступные каналы, а при ущемлении прав — жаловаться в Банк России. Доказанные убытки, по его словам, можно взыскивать и через суд.

— Ситуация наглядно показывает риск хранения всех сбережений в одном банке — даже без потери средств технический сбой способен временно лишить доступа к ним, — резюмировал юрист.

Ранее 78 писал, что пользователи продолжают жаловаться на сбои в работе сервисов «Яндекса». Портал Detector404 до сих пор фиксирует проблемы в работе многих приложений и сайтов.

О том, что случилось с «Яндексом»: хронология сбоев в дата-центрах и когда всё восстановят — читайте в материале 78.ru.