В Пулково обновили инфостойки для туристов

В международном аэропорту Пулково заработали обновлённые инфостойки Городского туристско-информационного бюро. Их открыли в преддверии Всемирного дня туризма.

В Комитете по развитию туризма рассказали, что в Петербурге создаётся единая система сопровождения путешественников.

— За последние годы благодаря консолидации усилий города и Пулково знакомство с городом на Неве становится для путешественников более удобным и безопасным, укрепляя имидж Северной столицы как гостеприимного города — прокомментировал председатель Комитета по развитию туризма города Евгений Панкевич.

Гендиректор «Воздушных Ворот Северной Столицы» Леонид Сергеев подчеркнул, что для многих гостей аэропорт — это первое знакомство с городом. Поэтому важно, чтобы пассажиры уже по прилёте получали качественный сервис и информацию. В Пулково уже работают цифровые сервисы на основе ИИ и онлайн-ассистент.

Стойки бюро расположены в зоне прибытия внутренних и международных рейсов. Специалисты уже более 15 лет помогают планировать маршруты, рассказывают о событиях и работе транспорта. Туристам начали выдавать банковские карты «Мир» с июня 2025 года. Также гостям доступны бесплатные карты и путеводители на разных языках.

В прошлом году услугами 13 инфоцентров воспользовались около 300 тыс. туристов, почти 40 тыс. из них — иностранцы. За год выдали более 110 тыс. буклетов, сообщила гендиректор Городского туристско-информационного бюро Яна Макшина.

Сотрудники регулярно проходят обучение: их учат работать с конфликтными ситуациями и знакомят с новыми объектами показа.

Стойки открыты ежедневно с 10:00 до 19:00.

Ранее 78.ru писал, что аэропорт Пулково с 1 сентября тестирует концепцию «Тихий аэропорт», сокращая количество голосовых объявлений.