Тараканы, курение и синяки: мать пожаловалась на условия и работу врачей больницы Филатова
По словам женщины, 14 марта её вместе с двумя дочерьми-двойняшками госпитализировали в инфекционное отделение с простудой и гриппом. Семью направили в Детскую городскую клиническую больницу № 5 имени Н. Ф. Филатова.
Юлия утверждает, что почти сразу столкнулась с антисанитарией и грубым отношением персонала.
— Открываю окно — а там запах дыма. Подошла к медсестре, а она говорит: «Да, мы здесь курим». Это детское инфекционное отделение, там дети лежат, — рассказала женщина.
По её словам, в палатах редко проводили уборку, а в отделении были тараканы и мошки. Однако самым тяжёлым моментом для матери стал инцидент 17 марта во время процедуры по замене катетера у одной из дочерей.
— Я стояла за дверью процедурного кабинета, ребёнок без остановки кричал. Когда открыла дверь, увидела, что малышку держат удушающим способом — за шею и ноги. Она уже синела и задыхалась, — вспоминает Юлия.
Женщина утверждает, что медсёстры пытались установить катетер, но не смогли попасть в вену и сделали ребёнку семь проколов, но так и не попали в вену. В результате руки девочки оказались покрыты синяками.
— Она была вся в крови, майка в крови, руки исколоты. На следующий день медбрат поставил катетер за две секунды и сам удивился тому, что произошло, — рассказала мать.
После случившегося Юлия написала жалобу заведующей отделением, однако, по её словам, никакой реакции не последовало.
— Мне сказали: «Хотите — жалуйтесь куда угодно». Никто даже не осмотрел ребёнка и не извинился, — отметила собеседница.
По словам петербурженки, после выписки у одной из девочек выявили стафилококк, а сама малышка теперь боится врачей и начинает плакать при любом осмотре.
Женщина сообщила, что уже направила обращения в Минздрав и Роспотребнадзор и намерена добиваться проверки больницы.
Редакция 78.ru направила запрос в Детскую городскую клиническую больницу № 5 имени Н. Ф. Филатова.
Ранее 78.ru сообщал, что петербуржцы столкнулись с трудностями при получении медпомощи для новорождённого.