Петербуржцы чаще других звонили в справочную службу РЖД в 2024 году

В 2024 году более 44 тыс. пассажиров РЖД позвонили в Региональный центр информационно-справочного сопровождения клиентов «Запад» в Петербурге. Об этом сообщили в пресс-службе Октябрьской железной дороги.

Пассажиров обычно интересовала информация о расписании поездов дальнего следования, о наличии и стоимости билетов, о льготах на проезд, о действующих акциях на железнодорожные перевозки, о расписании поездов дальнего и пригородного сообщения. Также люди обращались за помощью в построении маршрутов с пересадками.

Чаще всего звонки операторам РЦИССК «Запад» поступали с видеотерминалов Московского вокзала Петербурга, Казанского вокзала Москвы, вокзала Калининград - Южный. За год с каждого вокзала позвонили 5,5 тыс. пассажиров.

Больше всего вопросов через справочные видеотерминалы поступило в летний период — за 3 месяца больше 18 тыс. звонков, 40% от общего числа.

Ранее 78.ru писал, что в 2024 году 66,3 тыс. домашних животных без хозяев отправились в путешествие на поездах дальнего следования.