Петербуржцам рассказали, как вернуть деньги за отменённый концерт

В случае отмены мероприятия потребитель имеет право вернуть себе 100% стоимости билета. Обычно достаточно написать заявление на возврат денег, однако порой не получается обойтись без досудебной претензии. Об этом «Вечёрке» рассказала юрист Валерия Маламура.

— Те, кто намерены вернуть деньги, пусть уверенно пишут досудебную претензию, отправляют её по электронной и обычной почте. Прописывают, что в случае отказа от удовлетворения законных требований заявителя последний обратится в суд. И помимо возврата денег за билеты придётся возмещать ему ещё и судебные расходы, — советует эксперт.

Кроме того, не менее чем за 10 дней до события зритель может отказаться от билетов и по собственной инициативе, если у него, например, изменились планы. В таком случае организатор также обязан полностью вернуть деньги. Если до концерта или спектакля осталось от 5 до 10 дней — придётся довольствоваться возвратом в размере 50%, а если менее 3 дней — лишь 30%. При этом билеты, купленные во время акций, обратно могут не принять вовсе. Кроме того, зрители, которые не попали на мероприятие из-за собственной болезни или смерти члена семьи, также смогут вернуть 100% стоимости билета, даже если подадут заявление в день проведения представления.

Напомним, ранее сообщалось, что в Петербурге продолжают массово отменять концерты. В целом ситуация с организацией концертов по сравнению с прошлым годом улучшилась, однако индустрию продолжает лихорадить. Эксперты считают, что отмена выступлений популярных артистов играет на руку начинающим исполнителям, а без иностранных музыкантов больше шансов собрать аншлаг у отечественных звёзд.