В Петербурге суд вынес решение по иску местного жителя к туристическому агентству «Шайн Трэвел клаб». Об этом сообщает объединённая пресс-служба судов города на Неве.
Ещё летом 2019 года Илья Плонке заключил договор с турагентством на 387,5 тысячи рублей, который предусматривал 10 ночей в отелях Новой Зеландии, 10 экскурсий, аренду автомобиля и оформление визы. Авиабилеты путешественник приобрёл самостоятельно.
Мужчина передал все необходимые документы для оформления визы, после чего получил на электронную почту письмо на английском языке с информацией о визе. Уже в аэропорту туристу отказали в посадке на рейс до Окленда, так как полученный документ оказался не визой, а отказом в выдаче визы. Турагентство не смогло оперативно помочь своему клиенту, в результате чего он вынужден был отправиться отдыхать в соседнюю страну — Таиланд.
Ответчик в суд не явился. Суд взыскал с турагентства штраф в 832 тысячи рублей, неустойку в 637 тысяч, стоимость тура в Новую Зеландию в 490 тысяч, стоимость авиабилетов в 359 тысяч, стоимость тура в Исландию в 147 тысяч, судебные расходы в 45 тысяч и компенсацию морального вреда в 30 тысяч — всего 2 млн 540 тысяч рублей.
Напомним, ранее сообщалось, что петербургский туроператор заплатил жителю Пскова за испорченный отдых в Турции.