В Смольном заявили, что с марта в любую поликлинику города можно дозвониться с 2 попыток

В Петербурге завершили процесс полной интеграции виртуальных контактных центров в городских поликлиниках. Об этом сообщает пресс-служба комитета по информатизации и связи.

Предполагается, что этот проект сделает медицинские учреждения более доступными по телефону. С середины марта городские поликлиники стали отрабатывать почти половину (46%) от общего количества поступающих звонков, хотя ещё в ноябре прошлого года этот показатель не превышал 7%. Таким образом, дозвониться в любую поликлинику города можно с 1-2 попыток.

Отныне все звонки в поликлиники для вызова врача, консультации или записи на вакцинацию перенаправляются в Службу 122, которая работает круглосуточно и без выходных. Раньше горожанам приходилось ждать до 8 часов утра буднего дня.

Напомним, ранее в Смольном призвали таксистов не завышать цены во время ЧП в общественном транспорте.