Петербурженка столкнулась с ужасным клиентским сервисом: таксист, который вёз её в аэропорт, не постеснялся прямо во время поездки смотреть порно. Видеообращение девушки появилось ранним утром во вторник, 12 января, в паблике «Признавашки ДТП и ЧП Санкт-Петербург» «ВКонтакте».
Мария Дьякова, так зовут пострадавшую, накануне ранним утром с большим запасом заказала себе машину в Пулково — в 6:35 у неё был назначен рейс в Москву. Она решила воспользоваться «Ситимобилом». Авто прибыло вовремя, ничто не предвещало беды, пока в какой-то момент от сидевшего за рулём мужчины не начали поступать странные вопросы: сколько лет, какая зарплата. Но если такой интерес ещё можно было как-то объяснить, то следующая фраза поставила в тупик.
— Мне моё моральное состояние никто уже не вернёт, — едва не плача, отрезала Мария, сказав, что от неё просто откупились тремя промокодами, хотя нет гарантии, что мужчина не войдёт в систему под «левым» аккаунтом.
В пресс-службе «Ситимобил» РИА Новости сообщили, что компания сразу после получения жалобы начала разбираться с ситуацией.
— Водитель был сразу заблокирован за неподобающее поведение, служба поддержки связалась с клиенткой и вернула денежные средства за поездку. Водитель заблокирован без права на восстановление, — сообщили в пресс-службе.
Также в компании сказали, что, если Мария решит обратиться в правоохранительные органы, они окажут всё необходимое содействие.
Напомним, как сообщалось ранее, в Петербурге за две недели у таксистов-нелегалов отобрали свыше полусотни автомобилей.