Паромная компания MOBY SPL сообщила об отмене рейсов с 21 марта по 1 августа включительно в связи с мерами профилактики распространения инфекции COVID-19 в России и странах ЕС, которые временно ограничили въезд иностранцев в туристических целях. Ранее организаторы отменяли рейсы до 2 июля, но было принято решение оставить «Принцессу Анастасию» без путешественников ещё на месяц.
В пресс-службе паромной компании уточнили, что всем забронировавшим рейсы клиентам, которые отменили в связи с неблагоприятной эпидобстановкой, предлагается перенести путешествие на аналогичный маршрут на любую дату с отправлением не позднее 28 декабря этого года. Принимая во внимание отсутствие конкретных сроков, компания закрывает продажи круизов с отправлениями до 31 августа этого года включительно.
Стоимость бронирований клиентов на отменённые отправления будет автоматически учтена компанией в виде депозита. В дополнение к номиналу депозита компания предоставляет бонус в размере 15% от стоимости бронирования, который может быть использован только для оплаты каюты, сборов, экскурсий и любых дополнительных услуг, за исключением питания. При этом, если несостоявшийся путешественник устал ждать и желает вернуть затраченные на паром средства, то необходимо отправить запрос на возврат денег из фонда персональной ответственности туроператора.
Ранее сообщалось, что в Петербурге появится единый знак безопасного отдыха SafeTravels SPB.