Горячая линия МФЦ Петербурга перешла на усиленный режим работы

Горячая линия МФЦ перешла на усиленный режим работы из-за большого количества запросов от горожан. Об этом сообщила пресс-служба администрации Петербурга.

6 апреля более 50 тыс. петербуржцев были записаны на приём в многофункциональные центры. Специалисты горячей линии приняли 16 147 звонков, что почти в три раза больше среднего количества звонков в день, а около 35 тыс. горожан оповестили о готовности документов и записали на приём.

Обработать такое количество звонков удалось благодаря увеличению числа операторов. Для этого в конце марта около 300 специалистов МФЦ прошли переподготовку.

Напомним, с 7 по 10 апреля МФЦ будут работать по предварительной записи на выдачу документов по заявлениям, поданным до 27 марта. Так что, специалистам предстоит выдать 70 тыс. результатов услуг.

Ранее 78.ru рассказывал, что 6 апреля 97 специалистов в смене регистрировали предварительную запись по телефону, при этом, номер горячей линии МФЦ был перегружен.