Беглов запретил чиновникам пускать туман в ответах на своей странице «ВКонтакте»

За первые пять дней на странице Александра Беглова «ВКонтакте» появилось 5000 комментариев. На подписалось 19 000 человек. Работу чиновников с жалобами в социальных сетях обсудили на заседании малого правительства, сообщает сайт Смольного.

Глава Петербурга отметил, что лично регулярно читает свою страничку. В 900 случаях, по его словам, речь шла о конкретных обращениях.

- Звучат конкретные адреса, есть детальные описания проблем. На вопросы надо, как я и поручил, отвечать. И отвечать быстро, понятно и по делу. Некоторые руководители ответственно подошли к задаче и включились в работу. Из 900 предметных обращений ответ дан на почти 400. Надо ускорить эту работу, - сказал Беглов.

Наиболее острые темы – уборка и ремонт дорог, нехватка парковочных мест, проблемы с благоустройством дворов и детских площадок, проблемы с отоплением и вывозом мусора.

Все комментарии на странице Беглова отслеживает группа модераторов-помощников. Они отбирают содержательные обращения с вопросами и просьбами, требующими ответа. Такие комментарии заносятся в специальную систему и попадают к исполнителям – вице-губернаторам, главам комитетов и районов.

Беглов потребовал от чиновников отвечать на обращения в соцсети не за 30 дней, как того требует федеральное законодательство, а за несколько дней прямо в соцсети. Глава Петербурга попросил своих подчиненных избегать в ответах «бюрократического тумана». Он отметил, что большинство подразделений Смольного активно включились в работу, а отстающих ждут меры дисциплинарного характера.

Также на заседании обсудили очистку рек и каналов от мусора.