Хамство, грязь и неприкрытая ненависть: что разочаровало российских туристов в 2024 году
«Я патриот, но в Сочи больше не хочу»
От цен на отдых в Сочи сегодня у россиян всё чаще вылезают глаза: по этому параметру город может посоревноваться с лучшими курортами Турции. Однако в плане всего остального сочинским отельерам ещё учиться и учится у турок. Очень многие туристы в 2024 году сделали неутешительный вывод: в Сочи они больше ни ногой.
Одна из путешественниц осталась крайне недовольна тем, как её обслуживали в крайне недешёвом пятизвёздочном отеле Sea Galaxy Hotel Congress & Spa. За несколько дней проживания туристка и её спутник потратили около 200 тыс. рублей, однако уровень услуг оказался далёк от идеального.
В частности, отдыхающих смутили весьма скромные для такой гостиницы завтраки. Во время пребывания в Сочи туристка немного приболела, поэтому к шведскому столу спускаться не могла и заказывала еду в номер. Однако наесться таким завтраком оказалось нереально.
— Нам приносили по два круассана, сырно-колбасную нарезку и небольшую тарелочку фруктов, — приводит слова девушки блог «Тонкости туризма» на платформе «Дзен». — Разумеется, это разочаровало, ведь оплаченные деньги ушли в никуда.
Полюбоваться красотами Красной Поляны у туристов тоже не получилось: в горах почти всё было закрыто из-за непогоды.
— На протяжении всего пути на подъёмниках все развлечения были недоступны, а сама туристическая площадка была намного меньше, чем в прошлом году, поэтому особо не разгуляешься, — посетовала туристка.
Негативных эмоций добавила и конная прогулка, которая просто… не состоялась. По словам путешественницы, она даже не смогла записаться на экскурсию: когда они позвонили по указанному в рекламе телефону, оператор их «в открытую послал».
— Стоило ли это 200 тыс.? Абсолютно нет. Очень много денег было потрачено впустую, и наши ожидания не оправдались, — подвела итог россиянка.
Эта история далеко не исключение из правила. В Сети можно найти сотни негативных отзывов об отдыхе в Сочи. Грязное море, мусор на пляжах, свирепствующий ротавирус, скудное питание в отелях, космические цены на лежаки, толпы народу и повсеместное хамство никуда не делить и в 2024 году. Вместо того чтобы развивать инфраструктуру и улучшать сервис, местные предприниматели заботятся только о том, как «срубить» с «бздыхов» побольше денег.
Неудивительно, что многие туристы в итоге выбирают проверенную Турцию или Египет, как, например, автор блога «Кунсткамера Натальи Трубиновской» на Дзен. Она призналась, что от отдыха в Сочи у неё остались исключительно неприятные впечатления:
— Я к тому времени уже поездила по заграничным курортам и могла сравнивать. И вот, повидав уже мир, я видела странные косяки в Сочи. И хотя я и патриот, честно говорю — в Сочи больше не хочу.
Прежде всего Наталью покоробило откровенная бесцеремонность и пренебрежение местных жителей по отношению к туристам. Она сама стала жертвой грубого обращения, когда попыталась воспользоваться местным общественным транспортом. Наталья не знала, что в Сочи в автобус входят исключительно через переднюю дверь, чтобы купить билет у водителя, и по привычке вошла в среднюю. Женщина никак не ожидала, что её поступок вызовет такой приступ ненависти:
— Приходит автобус, мы с сыном по петербургской инерции пытаемся зайти в среднюю дверь, а водитель прямо буквально по нам захлопывает двери. Мы в шоке, но всё же входим в открытые передние двери, а водитель с такой неприкрытой ненавистью и с матом: «Что, ***, на халяву хотели? Понаехало тут быдла всякого…».
Не менее показательный случай произошёл уже в отеле, где туристка стала свидетельницей некрасивой сцены. Две новоприбывшие туристки, не знавшие, что подогреваемый бассейн в 12 часов дня закрывается на перерыв, решили искупаться — как оказалось, на свою беду:
— И тут пришел охранник и начал на них реально орать — мол, вы че, ***, вылезайте, охамели вообще! Уже без пяти 12, совсем охренели! Короче, он долго и неприятно на них орал, на девушек смотреть жалко было.
По словам Натальи, из-за такого поведения охранника у неё было ощущение, что она не в отеле, а на зоне.
Впечатление от отдыха было испорчено окончательно, когда туристку фактически бросили на экскурсии. Женщина опоздала к автобусу всего на 15 минут, но гид даже не подумал позвонить ей, а вместо этого собрал группу и уехал.
Отдельно автор упомянула удивительную недружелюбность персонала — по её словам, таких хмурых официантов она не встречала ни в одной стране мира: «Такое чувство, что ты им просто мешаешь жить, а всех туристов они за людей не считают».
Путешественница напомнила, что на зарубежных курортах тоже очень много народа, но там официанты помнят, что туристы — это их хлеб, поэтому всегда вежливы и предупредительны.
— А в Сочи еду тебе подают с видом усталой обреченности, а то и ненависти, — поделилась туристка. — Не знаю, как в других отелях, а я лично в своём не видела ни одного улыбающегося официанта.
Между тем власти Сочи на непрестанные жалобы туристов особого внимания не обращают. Отчаявшиеся туристы даже обратились к президенту страны: они полагают, что только вмешательство Владимира Путина заставит чиновников шевелиться.
Автором необычной инициативы стала туристка Юлия Шайдт, которая призвала главу РФ навести порядок в Сочи. Девушка, отдавшая за путёвку около 250 тыс. рублей, пожаловалась на жуткий запах канализации на курорте, на грязную воду и полную антисанитарию в городе, где ежегодно отдыхают миллионы туристов.
Анапа: дорогой колхоз в красивом месте
Анапа традиционно считается более тихим и более спокойным местом отдыха, чем вечно бурлящий и шумный Сочи. Сюда часто едут с маленькими детьми: здесь удобный заход в море и отличные песчаные пляжи, которыми Сочи похвастаться не может. Кроме того, по ценам в Анапе тоже куда приятнее даже в сезон.
Но на этом плюсы курорта, собственно, заканчиваются, и начинаются сплошные минусы. В этом, по крайней мере, уверяют туристы, отдохнувшие в Анапе летом 2024 года. В отзывах разочарованные путешественники сообщают, что анапские цены стремительно догоняют сочинские, при этом с инфраструктурой всё ещё более плачевно.
«Приехали в начале августа отдохнуть, позагорать и покупаться в море. Разочаровались и в море и в городе», — сообщает один из тех, кому не удалось полететь в отпуск за границу.
— Мало того, что море всё в тине, так и весь пляж в бычках, пробках и в различном другом мусоре, администрация пляжа ничего не делает, только ходит и деньги за лежаки собирает… Сама Анапа увязла в грязи, везде валяется мусор, никто его не убирает, если купил минералку или мороженое и другие товары, после которых остается мусор, то готовься идти километра 3-4 до ближайшей урны.
В пригородах Анапы обстановка не лучше. Одна из россиянок, побывав в популярном у отдыхающих селе Сукко, заявила, что больше ноги её здесь не будет:
— Первый раз в Сукко, дай Бог чтоб последний.
Курорт она назвала «дорогим колхозом в красивом месте»:
— Местность красивая, пляж нормальный, вот только туалет на пляже 50 рублей, душ 150 и ценник, конечно, на всё не маленький. Инфраструктура ужасная, жила на улице Центральная, расстояние между пешеходными переходами почти километр. Тротуары есть далеко не везде, всё занято машинами, частными парковками.
Дешевизной в этих краях, по словам туристки, давно уже не пахнет — на каждом шагу приходится выкладывать приличные суммы:
— Цены в столовых не маленькие, а качество оставляет желать лучшего, нашли хорошую столовую возле моря за обед на четверых 1400 рублей, в других отдавали тысячи по 2. Такси очень дорогое, сами таксисты жалуются на цены, клиентов мало. Детские развлечения — отдельная тема: на пляже игра-рыбалка 500 рублей, это жесть! Есть парк Емеля — увидев его днём, думала, он заброшенный, но вечером заработали аттракционы. Ценники там тоже весёлые — хотя качество оборудования сомнительное, с двумя детьми дешевле на весь день в Москве в «Остров мечты» сходить.
Возмущённая туристка обратилась к местным жителям с просьбой навести хоть какой-нибудь порядок:
— Вы сами разгоняете туристов, как только у людей будет больше вариантов для отдыха, к вам не поедут.
Ещё одна путешественница рассказала о своём разочаровании в посёлке Витязево под Анапой. Отдых в этих местах она оценила как ниже среднего, заявив, что второй раз туда не поедет.
— Хороший пляж, чистая вода. Но! Ребята, уровень общепита — это ужас! Некачественная готовка еды и цены, которые зашкаливают! Не рекомендую покупать здесь блюда с морепродуктами! Почему в туристическом городе это никто не контролирует?
Туристку неприятно удивил и тот факт, что в местных маршрутках и кафе оплату приходилось переводить по номеру телефону. «Здесь отдельное государство?», — интересуется россиянка.
Третий турист пожаловался на откровенный «развод» с экскурсиями:
— Экскурсия на «Черноморской жемчужине» — полное фуфло!!! За 2000 рублей приплыли в какую-то помойку, пляж ужасный, ничего нет. Что расписано на брошюре, никаких дельфинов вы не увидите и голубую лагуну тоже! Самый настоящий развод. Никому не советую!
«В Абхазии врут на каждом шагу»
Организованный турпоток в Абхазию неизменно растёт с каждым годом. Вот и этим летом число россиян, отдохнувших в «Стране Души», увеличилось, по разным оценкам, на 10-45% по сравнению с прошлым годом, а сама Абхазия заняла второе место по популярности после Турции. Причин такого высокого спроса, помимо тёплого моря и сказочной природы, много: здесь относительно дёшево, языкового барьера нет, валюта не нужна, российские карты прекрасно работают. К тому же добираться до Абхазии очень удобно прямо из аэропорта Сочи, а для пересечения границы достаточно российского внутреннего паспорта.
Однако если раньше туристы отзывались об Абхазии как о бедной, но действительно душевной и красивой стране, то в последние годы российские туристы всё чаще возвращаются от «соседей» с ощущением горького разочарования и пустыми кошельками.
«В Абхазии врут на каждом шагу», — жалуется один из таких разочарованных. Он уверяет: ни в одной стране мира нажива на туристах не достигает таких масштабов.
— Здесь никто не старается улучшить качество товара, сервис, обслуживание. А зачем? Ведь проще вводить в заблуждение, заговаривать зубы, уверенным тоном доказывать, что у тебя самое-самое лучшее, а кому не нравиться, тот просто ничего не понимает. — поведал на портале «Дзен» наш соотечественник, отдыхавший минувшим летом близ Гагры.
По его словам, в Абхазии просто невозможно расслабиться и спокойно отдыхать:
— Постоянно находишься в настороженном состояние. Под конец отдыха уже не веришь ни одному абхазу.
Цены, продолжает путешественник, давно уже не демократичные, при этом по-прежнему не соответствуют качеству:
— В Гагре, по непонятным причинам, дороже всего. Всё вокруг разваливается, смотреть особо не на что. Одни заброшки по городу разбросаны, как напоминание о былой красоте.
Типичная для Абхазии повсеместная разруха привела автора в уныние:
— Всё, что не может принести деньги абхазам, прибывает в полном запустении. Парки, фонтаны, красивые исторические места и крепости остаются в руинах.
Путешественник отметил, что с особым рвением абхазы строят только кафе и гостиницы, между тем как даже их собственные дома давно требуют ремонта.
Минусы отдыха в Абхазии теперь перевешивают плюсы, признаётся отдыхающий. Он советует всем, кто собирается сюда на отдых, десять раз подумать, чтобы потом не чувствовать себя «кошельком на ножках».
С этим мнением полностью согласен другой турист из РФ — несколько лет назад он побывал в Абхазии и влюбился в эти края. Однако вернувшись сюда в 2024 году, он не узнал страну.
— В первом же приграничном посёлке, покупая воду в магазине, мы обнаружили, что нас обсчитали рублей на 40. Мелочь, а неприятно, — поделился турист.
Жестокое разочарование ждало россиян и на местном рынке: они заметили, что продавцы внаглую обвешивают покупателей, а весы специально ставят так, чтобы покупатель не видел, сколько весит товар.
— На вопросы о весе заговаривают зубы: делают какие-то корявые комплименты невпопад, переводят тему. Наблюдали, как женщине в пакет положили черешни граммов 500 от силы, и говорили, что там почти килограмм. Женщина пыталась что-то доказать. Продавец убеждала, что черешня просто тяжёлая поэтому кажется, будто её мало. По лицу покупательницы было видно, что она растеряна и готова согласиться, — рассказал автор отзыва.
В дальнейшем туристам пришлось пережить ещё немало неприятных моментов: их обманули в салоне связи, едва не утопили вещи и документы при катании на банане, а мандариновый фреш оказался смесью «химозы» и измельчённой мандариновой кожуры. «Домашнее» вино тоже оказалось дешёвой подделкой: в «Стране Души» просто не растёт виноград в таких количествах, чтобы его хватило на вино для всех желающих. Поэтому предприимчивые абхазы продают наивным туристам порошковую «бодягу», выдавая его, например, за «ежевичное».
«Добила» отдыхающих экскурсии на знаменитое озеро Рица, на котором ушлые местные жители зарабатывают деньги всеми возможными способами.
- Увидели катамараны. Мужчина, сдающий их, с лёту заявил, что стоимость — 500 рублей с человека и он не шутит. И пафосным голосом добавил: «Это же Рица». Хотя мы ещё ничего не успели спросить, да и не собирались особо, просто к берегу подошли. В катамаране четыре места. То есть на двоих — 1000 рублей с человека, на четверых — 2000 рублей, — поведал отдыхающий, отметив, что во всём мире катамараны вообще-то сдаются целиком.
Несомненно, рассказы недовольных туристов не могут претендовать на абсолютную объективность. К тому же у каждого курорта, будь то Сочи, Анапа или Гагра, найдутся и минусы, и плюсы. Тем не менее, в плане сервиса, инфраструктуры, чистоты и безопасности этим городам предстоит ещё очень многое сделать. А иначе россияне, какими бы патриотами они ни были, так и будут выбирать турецкие пляжи и египетские отели.