Бои местного, туристического значения развернулись в петербургских пригородах, которые этим летом переживают небывалый наплыв гостей. Одно из самых востребованных мест — Екатерининский дворец в Царском селе. Его приезжие штурмуют и поодиночке, и многочисленными группами.
Оксана Трубецкая водит экскурсии в бывшую царскую резиденцию более 15 лет. Делится переживаниями — очередь и время, проведенное в ней, растет в геометрической прогрессии. На 30-градусной жаре у туристов все чаще начинают сдавать нервы.
Очень удивляют российских экскурсоводов и другие особенности поведения гостей из Китая. Например, стульчики, которые они с собой привозят, превращаются в настоящий склад небольших табуреточек — это слишком экзотично для царской резиденции, считают гиды.
С тем, что проблему нужно решать, согласны и в самом музее. Пропускную способность увеличить невозможно — пострадают ценные экспонаты. Сделать больше электронных билетов тоже не выход. Их сразу же скупают турфирмы и снова страдают индивидуальные посетители. Среди предложений экскурсоводов — назначить для иностранцев определенные часы посещения, как в Петергофе. Или сделать отдельный вход, как в Эрмитаже. Для организованных групп подобная опция в Царском селе все же есть. Ей пользуются около 150 туроператоров, которые заранее заключили с музеем договоры, и имеют возможность забронировать время визитов.
Но ради прибыли, похоже, ни жалко, ни себя ни туристов. Для участников рынка не тайна, что турфирмы предлагают иностранцам билеты в музеи по цене завышенной в пять-шесть раз. И условием получения денег зачастую выступает не качество, а просто наличие в программе экскурсии.
— У нас китайский поток организован не очень официально, у них нет каналов официальной связи с музеями, и нет желания условия выполнять правила, которые тут существуют, — отмечает председатель ассоциации гидов-переводчиков китайского языка Виктория Баргачева.
Именно под осень, когда спадет жара и схлынет поток иностранцев, советуют приезжать в Царское село и в самом музее. Но в петербургских турфирмах, для которых лето — самый горячий сезон, к советам мало прислушиваются. И чтобы не потерять прибыль, как и китайские предприниматели, обрекают свои туристические группы на многочасовое очереди и скандалы. Индивидуальные же туристы вообще лишаются возможности попасть в исторические интерьеры.